几天以来，我发现 Outlook 2010 出现以下行为：它似乎忘记了我定义的设置。例如，我发现我的阅读窗格不见了。然后我更改设置，阅读窗格将显示在右侧。当我关闭 Outlook 并重新打开它时，阅读窗格又不见了。
另一个例子：我点击CTRL+ENTER发送邮件。现在当我这样做时，Outlook 会告诉我“您刚刚按下了 CTRL+ENTER。您是否要发送电子邮件并让 Outlook 记住此设置？”然后我点击“是”并勾选该框，这样 Outlook 下次就不会再询问了。但是，当我关闭并重新打开 Outlook 时，它会再次询问。因此，它忘记了设置（类似于阅读窗格的位置）。
知道为什么会出现这个问题吗？
答案1
当您打开 Outlook 时，您是否在顶部看到：（安全模式）？
如果是，则说明您的 Outlook 是在安全模式下启动的。Windows 发布了导致这种情况发生的更新。
尽管该更新已于 12 月 8 日发布且微软已将其删除，但您仍可能以某种方式获得此更新。
转到您的Control Panel，Programs and Features然后在左侧选择Uninstall Windows Updates。
现在从列表中搜索以下更新：KB3114409 并将其卸载。卸载更新后，立即重新启动 Outlook，您会注意到（安全模式）已消失，并且一切正常。