最近，当我尝试从外部硬盘打开视频文件时，资源管理器菜单开始变为“无响应”，后来，它停止出现在我的计算机的设备和驱动器中。
电源指示灯似乎没有闪烁，也没有显示任何响应。但是，设备和打印机似乎检测到了它。驱动器的属性显示它工作正常。驱动器连接时通常会打开的弹出菜单不再弹出。
我的笔记本电脑使用的是 Windows 8 Pro，我已经在各种设备上测试了该驱动器，包括安装了 Linux Mint 的台式机。外部硬盘是 Seagate Backup Plus 便携式驱动器。
尽管谷歌搜索说我应该更换电缆，但我还没有尝试过。
答案1
您一定要先尝试使用不同的 USB 电缆，@Htetmyat Aung！如果外部硬盘驱动器的行为没有改善，我强烈建议您参考硬盘驱动器制造商的网站并下载他们的诊断工具来检查驱动器的健康和 SMART 状态。请记住，您需要运行短期和长期测试。
我还建议您在继续进行故障排除之前备份该硬盘上的所有重要数据。它很可能会出现问题。
我还会检查保修。如果仍在保修范围内，您可能可以退货授权 (RMA) 并从制造商的客户支持处获得替换品。
祝你好运！希望我帮到了你！节日快乐！:)