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连接第二台显示器时 Windows 资源管理器无法启动

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连接第二台显示器时 Windows 资源管理器无法启动

最近，我决定将我的旧显示器（Acer P2432w）连接到我的 Windows 10 系统作为辅助显示器，这可能是一个好主意。从现在开始，我将称它为显示器 B。我的主显示器（显示器 A）是 UHD 显示器，通过显示端口连接。显示器 B 的分辨率为 1920 * 1280，我使用 HDMI 或 DVI 连接它。

问题是：一旦我连接显示器 B（即插入显示器电缆），我就无法再启动新的 Windows 资源管理器。它根本打不开。

在我连接显示器 B 之前已经打开的资源管理器实例保持打开状态并继续正常工作。但是，当我在显示器 B 连接的情况下尝试启动资源管理器的新实例时，所有打开的资源管理器都会崩溃（其他应用程序保持打开状态），并且如上所述，资源管理器的新实例将不再启动。

在我的 Windows 10 系统上，我使用了 3 个帐户。两个没有管理员权限的帐户和一个管理员帐户。管理员帐户上没有出现问题。

甚至当我从显示器上拔掉电源线时，问题也会出现。唯一的解决办法是从显示器 B 上拔掉 HDMI 或 DVI 线，以便重新启动新的 Windows 资源管理器。

我的显卡 (NVIDIA GeForce GTX 970) 的驱动程序是最新的。除了显示端口连接外，我的显卡还有两个 DVI 端口和一个 HDMI 端口。第二台显示器的问题出现在这三台显示器上。（显示器 A 始终连接到显示端口）

我已经执行了完整的系统还原，但没有任何效果。所以 Windows 系统似乎没有损坏，问题只是在连接第二台显示器时总是发生，断开连接后就会消失。

任何帮助，将不胜感激。


我的系统摘要：

  • 操作系统：Windows 10，64 位
  • 显卡：NVIDIA GeForce GTX 970
  • 显卡驱动：日期：2015-12-16，版本10.18.13.6143
  • 主显示器：三星 U28D590D，分辨率 UHD，连接：显示端口
  • 辅助显示器：Acer P243w，高清分辨率，连接：HDMI 或 DVI


以下是Windows事件日志（德语系统）的两个错误信息：

Name der fehlerhaften Anwendung: explorer.exe, Version: 10.0.10586.0, Zeitstempel: 0x5632d4c0
Name des fehlerhaften Moduls: comctl32.dll, Version: 6.10.10586.0, Zeitstempel: 0x5632d2ce
Ausnahmecode: 0xc000041d
Fehleroffset: 0x000000000003c3e2
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x2d50
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d14ba6e6d514c4
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\WINDOWS\explorer.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.10586.0_none_8c15ae12515e1c22\comctl32.dll
Berichtskennung: 3f5cf376-9f30-4992-9fd3-fd686630abcf
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: 
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:



Name der fehlerhaften Anwendung: explorer.exe, Version: 10.0.10586.0, Zeitstempel: 0x5632d4c0
Name des fehlerhaften Moduls: USER32.dll, Version: 10.0.10586.20,   Zeitstempel: 0x565423d2
Ausnahmecode: 0xc000041d
Fehleroffset: 0x000000000000e747
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1c98
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d14ba2cf7a4d44
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\WINDOWS\explorer.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\WINDOWS\system32\USER32.dll
Berichtskennung: 675c4997-56d0-424c-9046-39bb7f8a8f31
Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: 
Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:


Explorer chrashdump 文件

这是 windows eplorer 崩溃转储文件的链接，使用创建 Windows 错误报告服务（感谢@magicandre1981 的提示）：

链接到 Crashdumps（共享一个驱动器文件夹）

答案1

好的，我得到了微软的答复。他们知道这个问题并且正在努力解决。

如果 2 台显示器使用不同的 DPI 缩放比例，就会发生此崩溃（它们知道如果一台显示器的 DPI 为 175%，而另一台显示器的 DPI 为 100%，就会崩溃）。您应该将 175% 更改为 150% 或 200% 以解决这个问题。也许这会有所帮助。试试看。

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