好吧，大约一个月前我买了一台新的 HP 笔记本电脑，今天我在看 Netflix，电池电量只有 10%。所以我下楼拿充电器，但当我插上电源时，它却无法工作。我以为是插座有问题，所以我在楼下试了一下，但仍然无法充电，然后我闻到了烧焦的味道。
我检查了我的充电器，确实有烧焦的味道。它似乎被烧焦了，我不知道该怎么办。
答案1
如果机器是新的（而不是对你而言是新的）并且只使用了一个月，那么它应该仍在保修范围内。你需要联系HP 全球有限保修和技术支持。他们可能只更换电源，但也可能想要更换整个机器。直接联系他们是唯一可以确定的方法。
在此期间，如果您确实必须使用机器，并且您确信问题不在计算机本身，您可以在大多数大型电子产品零售商处购买第一方（由 HP 制造）或第三方（非 HP 制造）电源适配器。在小型夫妻店中，第一方电源适配器的供应情况可能有很大差异。
不管你做什么，不要将可疑电源插入任何东西。
答案2
好吧，我的问题是，我在看 YouTube 时，它正在充电，当我插上电源时，它却无法工作，我应该怎么做，而不是换成 hp，它是新的，大约半个月前买的