我有一台东芝 Satellite 笔记本电脑。我在这里面临一个独特的问题。我的笔记本电脑鼠标指针会自动冻结，同时自动启动我当时正在查看的应用程序的帮助屏幕。因此，如果我正在查看 Chrome，Chrome 帮助将启动；如果使用 Windows 资源管理器，Windows 帮助将启动；如果使用 vlc，vlc 帮助将启动。我唯一能拿回鼠标的方法是单击 Windows 按钮，单击该按钮将打开“开始”窗口，然后我就可以重新控制鼠标。更奇怪的是，即使我插入外接鼠标，笔记本电脑鼠标仍然会冻结，帮助窗口会打开。外接鼠标可以工作（即只能在屏幕上移动），但除非我关闭帮助窗口，否则我无法转到任何屏幕。每当我单击其他选项卡或窗口时，系统都不会执行任何操作并停留在帮助窗口中。
请帮帮我。我已经束手无策了。
答案1
确保所有驱动程序都是最新的。如果不是，则可能会导致一些问题。如果您使用的是 Windows 10、8.1 或 8（不知道 Windows 7 是否适用），请按开始键并搜索“设备驱动程序”，然后仔细筛选以找到您的鼠标驱动程序，右键单击并按更新（您可能需要进入属性，然后查找更新）。