我运行了诊断程序，显示“USB 端口检查失败”故障 ID 6BV5UF-74981J-MFKR61-8D1U03
这个问题能解决吗？如果不能，有没有办法将鼠标连接到 HDMI 端口？或者将 HDMI 端口转换为 USB 端口，以便能够使用鼠标。
我的儿子用这台电脑玩 Mine Craft，显然如果你有一个鼠标的话会容易得多。
抱歉，这是 HP 笔记本电脑。我在设置开始时就进入了启动菜单。（我单击了 esc，然后单击了 F2）并运行了驱动程序。使用该程序，我在它运行诊断程序时插入了鼠标。抱歉，我绝对不是电脑专家，我现在不在电脑旁，无法检查。我不知道它是否显示出来。