我的伴侣是一名教师，因此需要使用名为 Endpoint 的加密技术对她的外部硬盘进行格式化。她一直在写报告，但后来弄丢了。我曾尝试通过远程协助来帮助她，但遇到了麻烦，所以今晚任何能提供建议的人都会成为英雄。
该文件最初保存在硬盘上。然后将其提取到她的笔记本电脑的桌面上。然后她在笔记本电脑上打开该文件，却发现它是一个旧版本。硬盘上的文件现在不存在了。
我不知道她到底是怎么做到的，以及她采取了哪些步骤才达到这个结果，她也无法告诉我她到底做了什么。我发现提取的文件回到旧版本很奇怪。
Word 文档仅在笔记本电脑上处理（而不是在另一台机器上），并且最终完整的版本肯定保存在硬盘上。
她正在运行装有 Word 2010 的 Windows 10。
Word 已启用自动恢复功能，但文件夹中没有任何内容。重新打开 Word 时没有文档恢复选项。
桌面上的版本被列为今晚“创建” - 表明该版本只是原始版本的副本，因此我找不到以前的版本或历史记录。
我搜索了硬盘上的文件夹，但找不到该文件。她确信她没有删除它。
有人能给我一些建议吗？我可以在哪里搜索加密硬盘上的提取文件？硬盘会将自动恢复或以前的版本存储在意想不到的地方吗（即在硬盘上而不是笔记本电脑上？）。
我从未使用过这种加密软件，所以不知道这对丢失的文件有什么影响，但我的伴侣很紧张，希望我们能找到解决方案。
谢谢！
答案1
如果只有外部硬盘被加密，那么文件可能仍然位于其中一台计算机（台式机或笔记本电脑）的内部/常规硬盘上。或者可能可以在那里恢复（取消删除、搜索所有可用空间等）。
这种加密听起来就像是将文件锁定在档案中，因此每次您想使用它将文件提取到内部/本地硬盘驱动器时（与仅在 RAM 中“动态”解密的 TrueCrypt/LUKS 相反），也许该文件还存在于几个地方，临时文件或现在的可用空间中？
搜索驱动器上每个现有的 Word 文档可能会发现它隐藏在某个地方，Windows 的应该搜索/发现应该工作。
我会尝试测试磁盘查找已删除的文件，以防仍能轻松恢复。或者相簿搜索驱动器上的所有可用空间并仅查找 Word / MS Office 文档
为了未来，请记住备份在单独的驱动器上或在线（如果学校不反对）。实际上，学校可能已经自动在线备份了他们的加密硬盘，那将是幸运的，试过问他们吗？他们甚至可能对在加密的外部驱动器上进行恢复有一些想法。