Windows 8.1 CPU 使用率过高

Question

当我使用我的系统播放音频/视频文件时，无论媒体播放器是什么，CPU 使用率都会很容易升高，这是由于任务管理器中标记为“系统”的东西造成的，当我跟踪它的位置时，它会引导我找到“ntoskrnl.exe”。

我对此进行了大量搜索，我更新了所有驱动程序，特别是音频驱动程序，我使用了 Nod32 Antivurs，并且最近在它旁边安装了反恶意软件，但什么都没有任何改变。

我的一个朋友建议我重新安装 Windows，执行完整扫描，然后看看这种情况是否会再次发生。因为他认为某些威胁已经影响了系统的这一部分。如果这是解决方案，请您帮助我解决以下问题：

1. 我的笔记本电脑上已正式安装了 Windows 8.1，因此 CD 或便携式内存上没有它的安装程序。我是否必须从 Microsoft 购买才能再次安装它？
2. 将当前 Windows 更新到 Windows 10 是否可以达到同样的目的来解决这个问题？

Answer 1

因此，正如我在上面的评论中解释的那样，我安装了进程探索器为了更详细地观察播放音频文件时的 CPU 使用情况，我之前注意到最高的 CPU 使用率（约 20-30%）是由“系统”引起的，因此我右键单击它并选择“属性”。

在“威胁”选项卡下，我检测到最令人困扰的文件是“stdriver64.sys”。我在网上搜索了它的名字，发现它与“NCH SoundTap Recorder”（一款录制 Windows 音频播放的软件）直接相关。然后我就卸载了该程序，播放音频/视频文件时 CPU 占用率就不再高了，问题解决了。