Dell SoundBar (USB) 不再适用于 Windows 10

Question

当我在 Windows 10 系统上安装 SoundBar 时，它运行了一个月左右，但现在它停止了。我很少播放声音，所以我不知道这是偶然发生的还是由于 Windows 10 更新（自动）而发生的。（我从未在该系统上使用过任何其他操作系统或 Windows 版本。）

当我将 SoundBar 连接到 Mac 时，它工作正常，因此有证据表明这不是硬件问题。在 Windows 系统上，指示灯亮起，因此它连接到了 USB。查看此诊断：

我已经“重新安装”了驱动程序，但据我所知，没有特殊的驱动程序，所以我不确定我能做什么。甚至戴尔网站也显示没有驱动程序可供下载。

我的系统只有 USB3 端口，因此无法使用 USB2 进行测试。无论如何，它之前在 USB3 上是可以工作的。

有想法吗？