Windows 8.1 64 位上出现 BSOD 错误 0xc000021a。
- 无法进入安全情绪。
- 无法访问高级启动选项中的所有其他选项。
- 此 BSOD 没有小型转储文件。
- 我可以在其他分区访问 Windows 7，因此我可以访问 8.1 文件。
我不确定，但我怀疑是 Windows 更新，所以我需要帮助来解决这个问题。
答案1
我们确实需要实际的日志文件（称为 DMP 文件），因为它们包含导致崩溃的事件序列、加载了哪些驱动程序以及导致崩溃的因素的唯一记录。
请按照我们的说明查找和上传我们需要的文件，以帮助您修复计算机。您可以在此处找到这些文件。如果您对该过程有任何疑问，请咨询 http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki/windows_10-update/blue-screen-of-death-bsod/1939df35-283f-4830-a4dd-e95ee5d8669d
请阅读此 wiki 以了解如何查找和上传事件查看器日志 http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki/windows_10-update/event-viewer-what-is-going-on-in-your-computer/fdda2010-d4df-4fed-863b-89ce0142419d