我有一台 5 年前的戴尔 XPS 8100。
几天前，它突然自动关机，然后又重新启动。就像家里停电一样……只不过没有停电：灯、电视、电脑显示器……一切都在正常工作，唯一关闭的是电脑。我知道电脑对电源变化的敏感度比其他电子设备高得多，但我仍然担心问题出在电脑内部，而不是外部原因。
昨天，我让电脑运行了至少 12 个小时，没有任何问题。但今天又发生了这种情况。
这两次电脑在关机前都只运行了几分钟，所以我排除了与温度有关的问题。所有风扇都运转正常，令人惊讶的是，电脑内部没有太多灰尘。
问题可能出在哪里？外部问题，电源线、电源……主板？还有其他问题吗？我该如何开始诊断呢？我无法使用兼容的替换电源，我猜这是最可能的罪魁祸首......
我忘了说了，电脑插着其中之一（我相信它们被称为电涌保护器？）。我现在已经将其从那里移除并直接插入墙上插座，以防万一出现问题。但无从得知，只能等待，看看它是否再次发生？
事件日志中没有太多有用的信息。几个 Nvidia 更新服务没有响应……没什么不寻常的。关机前的最后三个条目是：
11:05:32 - 7036 - Info: "Security Center" service is running.
11:06:06 - 7011 - Error: timeout (30000 ms) waiting for "ShellHWDetection" service.
11:08:03 - 7022 - Error: "Windows Update" service doesn't answer after starting.
然后我重新启动了电脑（我只复制相关的内容）：
11:23:19 - 6008 - Error: Previous system shutdown at 11:08:36 was unexpected.
11:23:13 - 41 - Critical: The system was restarted without a clean shutdown. This error
may happen if the system stoped working, blocked itself or the power
supply was interrupted.
然后有一个相当奇怪的事情，重启9分钟后......
01:00:00 - 1 - Info: System date was changed from 1999-12-31T23:59:59.999000000Z to
2016-03-25T10:32:35.750232100Z.
答案1
我认为你应该检查是否出现了蓝屏错误。打开控制面板，然后打开系统和安全，然后打开系统，然后在左侧窗格中打开高级系统设置。在启动和恢复部分中打开设置。取消选中“自动重启”选项。然后全部确定。如果是蓝屏错误，那么下次计算机挂起时就会显示该错误。