Windows 10 升级导致我的蓝牙无法使用

Question

我将工作笔记本电脑联想 T540P 从 Windows 8.1 升级到了 Windows 10。出现了一些问题，例如 DisplayLink 不工作或 Synatpics 触摸板驱动程序出现 BSOD，但使用联想系统更新来更新驱动程序后，这些问题均得到了解决。

但我已经完全失去了蓝牙，系统更新对此没有帮助。一些观察：

• 设置/设备中没有蓝牙部分

• 设备管理器在其他设备下显示“未知设备”，错误信息为“未安装此设备的驱动程序。（代码 28）”。设备管理器中没有任何蓝牙设备

• 每次运行联想系统更新时，都会提示安装“英特尔蓝牙设备软件 - 初始安装 - 10[64]”，即使安装了它

• 在系统更新工具之外安装从联想下载的蓝牙驱动程序也无济于事

• 联想企业支持建议恢复至 Windows 8.1

如果我购买外部蓝牙适配器，它会被识别吗？或者我也会遇到类似的问题吗？

Answer 1

我于 2015 年 11 月升级到 W10，当时英特尔蓝牙运行良好。今天我遇到了和你一样的问题。我的 Windows 更新队列中有一个待处理的英特尔蓝牙更新，无法持续安装。我怀疑这是罪魁祸首。
我将很快尝试全新安装 W10（从 DVD 启动，重新格式化），并在这里告知大家。我在这台机器上双启动 Linux。蓝牙在那里运行良好 - 也就是说这不是硬件问题。

我昨晚重新安装了 W10。通过从 Windows 更新安装最新的英特尔蓝牙驱动程序，蓝牙工作正常。我怀疑罪魁祸首是我从 W81 继承的英特尔 prowireless 蓝牙驱动程序 17.0.1405.0464。我无法删除此软件。再次强调，MS 操作系统需要全新安装才能正常工作。