我目前在 PC（新电脑）上运行 Windows 7 Pro。我发现在过去的几个月里，操作系统不再识别我的键盘。我的意思是，我的大多数特殊字符都不再正常工作……从引号到问号、感叹号等，所有字符都不再起作用，或者我得到的是完全陌生的字符。经过大量调查，我确定实际发生的原因是操作系统无法识别实际键盘，而是默认使用屏幕键盘。查看我的设备管理器时，它显示...HID键盘设备和HID 兼容鼠标。我的键盘和鼠标都是无线的（戴尔 KM714）。我尝试过卸载它们，通过安全模式和卸载，尝试过重新安装正确的驱动程序，多次尝试过多种不同的方法，但都无济于事。
甚至将键盘换掉并在第二台电脑上试用……它在第二台电脑上运行正常，因此排除了问题。
我也尝试在故障的计算机上安装完全不同的有线键盘，但结果还是一样糟糕。
现有的还原点有同样的问题，因此都不起作用。我尝试搜索更新的驱动程序，但它告诉我最好的驱动程序已经安装好了，我在网上搜索了其他建议，但都无济于事。很明显，它根本不接受任何其他键盘或鼠标驱动程序。我也试过禁用 OSK，但也失败了……即使配置为不禁用，它仍然会继续使用 OSK。
有人能建议我尝试一些新方法吗？我甚至尝试过电脑制造商的技术支持，他们建议我重新安装 Windows。这对我来说不是一个选择。我觉得我唯一的办法可能是进入注册表设置尝试修复（我不怕这样做），但我不知道正确的设置在哪里或是什么。非常感谢任何和所有的建议。
答案1
由于有线键盘也会产生同样的结果，所以我会查看键盘映射。尝试类似的键盘映射，也许是 US-International，看看是否可行。
虽然这不是最终答案，但它应该是一个很好的诊断步骤。