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在 BIOS 中启用 USB 3.0 时，无法检测到 WD My Passport Ultra

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在 BIOS 中启用 USB 3.0 时，无法检测到 WD My Passport Ultra

我买了一台新的 Thinkpad T450，它有 3 个 USB 3.0 端口。BIOS 有三种 USB 配置模式，即自动（默认）、USB 3.0 和 USB 2.0

工作用例

  • 使用 USB 3.0 电缆时，在 USB 2.0 BIOS 模式下可检测到 WD 驱动器

  • 使用 USB 2.0 电缆（Android 数据线）时，WD 驱动器可在自动和 USB 3.0 BIOS 模式下被检测到

  • 我还测试了具有 3 个 USB 3.0 端口的 Dell Latitude E5550。使用 USB 3.0/2.0 电缆时，它以 USB 2.0 速度运行。

不起作用的用例

  • 使用 USB 3.0 电缆时，在自动和 USB 3.0 BIOS 模式下无法检测到 WD 驱动器。但 LED 亮起，并且感觉到驱动器电机正常振动

  • diskmgmt.msc 和 devmgmt.msc 没有显示任何变化

我已将英特尔® USB 3.0 可扩展主机控制器驱动程序更新至最新版本 (1.0.10.255)，但没有变化

在所有情况下，WD 驱动器均无法在 USB 3.0 模式下工作，速度最高为 35 MBps

答案1

尝试打开“USB 3.0 主机控制器实用程序”，取消选中“安全能源”框。如果您没有实际的实用程序，可以下载这里。在下拉菜单中选择 Windows 7 选项以显示该实用程序。

来源

答案2

很遗憾听到您使用 WD My Passport 硬盘时遇到性能问题，@sreeKang。我建议您尝试使用不同的 USB 3.0 电缆，看看这是否真的能改善连接性和传输速率。如果没有帮助，请确保您检查保修适用于 WD 外置硬盘。如果仍在保修范围内，我建议您联系我们的客户支持并告诉他们你的硬盘问题。以下是我们保修政策也一样。

希望这有帮助，祝你好运！

答案3

我通过在笔记本电脑和硬盘之间放置一根 USB2 延长线解决了我的 WD 护照外置硬盘在 USB3 端口上无法识别的问题 - 希望这个解决方案能帮助其他人

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