我正在使用 OSX El Capitan 10.11.2。
我第一次注意到问题时,Netflix 不允许我观看视频,因为它认为我正在使用 VPN,而我并没有使用。经过进一步调查,我发现当我查找我的外部 IP 地址时(通过谷歌搜索“我的 IP 是什么”),我的计算机的 IP 地址与我所在的州不同。此外,我的互联网连接速度至少比平时慢 50%(使用 speedtest.net 测量)。
当我在同一个 wifi 网络上用手机执行相同操作时,我发现地理位置正确的不同 IP 地址。此外,当我将电脑绑定到手机上时,手机处于完全不同的网络和 ISP 上,我的电脑也出现了同样的问题。所以我知道问题不在于我的 Wifi 路由器或 ISP,而在于我的电脑。
12 小时前,我使用 Netflix 时没有遇到此问题,但我不确定 12 小时前我的 IP 地址是否出现此问题,因为我没有理由检查。过去 12 小时里,我的电脑唯一发生的事是我重启了电脑,这可能是几个月以来的第一次。
大约一年前我曾经使用过一次 VPN,但后来我卸载了该软件。
更新:在 Apple 支持的建议下,我将计算机启动到安全模式。安全模式下不存在此问题。我尝试登录访客帐户(不是在安全模式下),问题确实存在。最后,我注意到问题直到启动后几分钟才出现。因此,如果我在启动后立即检查我的 IP,结果正是我所期望的,但不到一分钟后,它就变成了有问题的其他 IP 地址。
答案1
问题出在我几个月前使用的 VPN 软件:PrivateTunnel。我以为在出现此问题后我已经卸载了它,但我遗漏了一些文件。经过一番研究,我发现需要删除的内容,这解决了问题。
我仍然不知道为什么 PrivateTunnel 突然开始导致这个问题,因为在过去的几个月里我没有尝试卸载、更新甚至使用 PrivateTunnel,而且我几乎可以肯定自上次使用以来我已经重启过我的电脑不止一次。
我通过查看“活动监视器”的网络选项卡找到了问题。使用最多数据的进程是“ptcore”,在谷歌搜索后,我发现它属于 PrivateTunnel。在此故障排除过程的早期,我通过从 /Applications 文件夹中删除应用程序来“卸载”PrivateTunnel,事实证明,这不是卸载它的正确方法。我找到了正确的进程这里。
如果有人能对 PrivateTunnel 开始这样做的原因提出一些建议,我会很高兴,但由于我已经解决了这个问题,所以这并不是特别紧急,而且我认为没有必要就此单独提出一个问题。