适用于 Office 365 ProPlus 和 OneDrive for Business 的连接分析器

Question

我在使用客户代理时以及通过他们的 VPN 连接时遇到了大量问题。此问题在我的客户网络之外不存在。

客户即将部署 Office 2016 ProPlus 和 OneDrive 进行试点测试。我想知道是否有远程连接分析器工具从网络内部运行，以验证连接性并在部署之前解决这些问题。

我使用 ProPlus 和 OneDirve 时遇到的问题类型如下：

1. OneDrive for Business 卡在“同步”状态或根本无法同步。
2. OneDrive for Business 提示用户输入凭据（提供凭据后继续提示）。
3. 尝试在我的 OneDrive for Business 中保存办公文件（Excel、Word、PowerPoint）时显示一条警告消息，指出无法上传该文件。

这些问题并不是总是会出现，但我在整个工作周中确实经常遇到它们。

我正在寻找 Microsoft 已知工具，或者 Microsoft 推荐的应列入白名单的端口和 IP 列表。

Answer 1

谈到 Office 365，微软拥有一系列的工具和资源。
端口和协议在支持站点中列出。

https://support.office.com/en-us/article/Office-365-URLs-and-IP-address-ranges-8548a211-3fe7-47cb-abb1-355ea5aa88a2?ui=en-US&rs=en-US&ad=US

准备工具：

https://community.office365.com/en-us/w/deploy/office-365-readiness-checks

客户端性能分析器：

http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=615840

客户端连接分析器

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=313782

OneDrive 故障排除指南：

https://support.office.com/en-us/article/Fix-OneDrive-for-Business-sync-problems-e12c6a8b-4bbe-4391-9c23-1a52b55a1967

如果问题不在您的系统上，而是通过代理或防火墙，则需要调查那里的流量，看看是否有任何内容被拒绝。如果您的网络在部署之前没有进行分析，您可能会让这些内联设备不堪重负。