这发生在 MSI GS72 笔记本电脑上。
在 Ubuntu (16.04) 上，音频工作正常：我可以插入或拔出耳机，声音将通过扬声器或耳机播放。
然而，在 Windows 10 (Home) 上，即使所有驱动程序都是最新的 (Realtek 6.0.1.7796)，耳机也根本无法发挥作用。当我插入耳机时，声音仍然通过扬声器播放，而不是通过耳机播放。
在“播放设备”菜单中，我可以看到 2 个设备：
- 扬声器作为默认设备，使用 Realtek HD Audio 驱动程序
- 耳机/数字输出，始终显示未插入，使用 Realtek HD Audio 驱动程序
打开属性时，两个设备都显示“工作正常”。
在“录音设备”中，我也有两个设备：
- 麦克风，作为默认设备
- 线路输入，始终显示未插入
当通过 HDMI 插入电视时，声音由电视正确播放，而不是扬声器。（目前无法检查这种情况下“播放设备”的输出是什么）
我尝试禁用各种驱动程序和设备，启动“Realtek HD Audio Manager”（无法打开）...我不知道如何解决这个问题。
答案1
事实证明，问题出在 MSI 支持网站上提供的特定 Realtek 驱动程序（显示其比官方 Realtek 驱动程序更新 6 个月，因此我没有尝试官方驱动程序）。
我下载了最新的 Realtek 驱动程序（R2.79）来自官方网站，安装它们，从那时起我的耳机就被正确识别了。
同时，MSI 的在线支持只建议我安装他们的均衡器软件 (Nahimic2)，但这款软件的功能和默认的 Realtek Manager 一样，没有多大区别。MSI 在这方面的支持太差了。