我在服务台工作，今天接到一个电话，说用户遇到了一个错误：Windows resume loader failed因此我尝试进行以下故障排除：
- 让用户硬重启；错误仍然发生，但用户可以尝试正常启动；Windows 正常启动后，它再次抛出 Windows 恢复加载程序错误
- 所以我考虑以安全模式启动，让用户重新启动；让他进入安全模式并尝试以安全模式重置；结果他的键盘被冻结了，他无法选择一个选项；所以我做了一些研究，发现他必须重置他的电容器
- 让用户拔下电脑电源插头并按住电源按钮约 20 秒来重置电容器；用户仍然收到相同的错误
所以我的问题是，我还能做些什么来进一步帮助这个用户，还有您如何解决这个问题？
答案1
修复出现选项时按下Windows Resume Loader Error按钮2的问题。这将丢弃所有损坏的休眠/睡眠文件并正常启动窗口。