我母亲的笔记本电脑在连接 Mediacom 提供的互联网时遇到了问题。
连接后恰好 1 分钟（据她说），wifi 驱动程序（英特尔® 双频无线 AC 3165 v18.12.1.2）崩溃，需要重启电脑。
崩溃时出现了 2 个不同的错误代码，最常见的是。
该设备无法启动。（代码 10）
{操作失败}请求操作失败。
我们还看到
目前，此硬件设备未连接到计算机。（代码 45）
要解决此问题，请将此硬件设备重新连接到计算机。
有问题的 PC 通常连接到 Comcast 提供的 wifi。另一台 PC（运行 Vista :/）连接到 Mediacom WiFi，没有出现任何问题。
另外我应该提一下，当使用有线连接到 Mediacom 互联网时不会出现任何问题。
我认为这是 PC 驱动程序的问题，但我想听听真正了解的人的意见。:)
我的问题是：是什么原因导致的？我应该检查哪些方面？
答案1
我认为您的 ISP 与此无关。您尝试过重新安装驱动程序吗？这里是英特尔网站的链接，您可以在此找到驱动程序。我知道您说您认为这是驱动程序的问题，但重新安装驱动程序来排除故障并不麻烦或困难。
这是否是在硬件或软件发生特定变化后开始发生的？如果问题发生时软件或硬件发生了变化，请查看那里。