在 Windows 资源管理器(WIN 7 Pro SP1,64 位)中,如果我单击资源管理器将在预览窗格中预览的 3 个 Office 程序中的任何一个的文件,我会收到错误,并且不会生成预览。
Word 文件 (.docx) 将显示一个对话框,其中有一个蓝色的“信息”图标和文字“抱歉,出现错误,Word 无法启动。 (24)”
PowerPoint 显示一个带有红色“X”的对话框,并指出“没有足够的内存或系统资源来启动 PowerPoint。” 注意:我的机器有 32GB 的 RAM,有多少 RAM 可用并不重要。
Excel 显示一个带有红色“X”的对话框,但该对话框非常小,没有可见文本,并且无法调整大小。
我可以毫无问题地打开所有这些文件,甚至无需关闭对话框,所以我怀疑在启动应用程序预览文件的过程中,有某种“辅助”程序出问题了。如果这一切都是这样运作的 ¯\_(ツ)_/¯
我的机器是雇主提供的,我至少 4 次寻求 IT 支持来解决这个问题,而且问题似乎已经升级到了极限。在他们的指导下,我多次进行了快速和全面的维修和重新安装,但都没有成功。
可能需要注意:我曾经意外地在这台机器上安装了 64 位版本的 Office,但由于几个不兼容问题,需要立即卸载它。当我尝试在资源管理器中预览文件时,可能会有一些废弃的文件被点击,因为我卸载了它,而该文件没有其余的资源……
答案1
要修复这些错误并修复预览窗格,您需要删除以下注册表项,并且可能需要快速修复 Office。
以管理员身份运行 Regedit,如果无法以管理员身份运行,请尝试以提升的权限运行。
Microsoft Excel 预览器:
HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{00020827-0000-0000-C000-000000000046}
Microsoft PowerPoint 预览器:
HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718}
Microsoft Word 预览器:
HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{84F66100-FF7C-4fb4-B0C0-02CD7FB668FE}
Microsoft Visio 预览器:
HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{21E17C2F-AD3A-4b89-841F-09CFE02D16B7}