我的戴尔 Inspiron 15 R 笔记本电脑上装有 Windows 8。
我购买了全新的 My Passport Ultra Drive。
在过去的两周里，我插入了 My Passport Ultra Drive 并创建了系统映像。
本周，我的电脑无法识别 My Passport 驱动器。当我插入 Passport 驱动器时，我听到电脑发出声音，并看到 Passport 驱动器亮起。
当我进入设备管理器时我看到了这个
根据此链接，我右键单击并卸载了驱动器。然后我右键单击 USB 并选择“扫描硬件更改”，但仍然看到相同的黄色三角形，上面写着“未知 USB 设备...”
答案1
我相信这个问题已经解决了
我升级到了 Windows 10，当问题仍然存在时，我打电话给 WD 技术支持，他们让我打开磁盘管理
Passport 驱动器是健康分区
技术支持人员表示，他们将向我邮寄免费电缆以“增强功率”
挂断电话后，我进入磁盘管理并将驱动器分配给 Passport
Passport 现在显示在 Windows 资源管理器中
回复 fixer1234：
(1) 我升级到 Win 10 作为故障排除解决方案的一部分。但是，此修复程序也可能适用于 Win 8。
（2）问题在电缆到达之前已修复（将于明天发货）
（3）是的，解决问题的关键是在磁盘管理中为驱动器分配驱动器号。但是当我将 Passport 插入同一台笔记本电脑上的另一个 USB 驱动器时，该分区甚至没有出现在磁盘管理中