无线键盘偶尔停止工作

Question

我有这个罗技 MK345 鼠标/键盘组合通过提供的 USB 适配器插入我的电脑。我的鼠标工作正常，但键盘会随机停止工作。我尝试让键盘再次工作的方法

1) 我将重启 3 - 4 次
2) 关闭计算机
3) 更换电池
4) 拔下 USB 适配器并重新插入
5) 将开/关开关切换至关闭状态，然后再切换至打开状态

这些都无法让键盘再次工作。如果我离开一会儿再回来（有时是几个小时，有时是几分钟），它可能会再次工作，也可能不会。

我需要做什么才能让这个键盘正常工作？

我的操作系统是 Windows 10 64 位

Answer 1

有几件事可以尝试。

1. 检查加密狗与键盘之间的距离，如果可能的话将其移近。

2. 将此组合连接到另一台计算机，看看问题是否也出现在那里。然后你就会知道这是键盘的问题，而不是你的电脑的问题。

3. 转到 重新安装驱动程序This Computer->Computer->System Properties->Device Manager。将有一个键盘选项和一个单独的鼠标选项。由于它们使用一个加密狗，因此可能被分组到一个或另一个选项中。卸载并删除驱动程序的本地数据。拔下加密狗，将其插入另一个端口以进行即插即用，然后再次安装。

4. 从 Logitech 下载 Set Point 软件这里。这主要是为了定制，但它可能有一些特殊的驱动程序会有所帮助。=

5. 如果这些都不起作用，请根据您购买该组合的时间考虑退货或换货。您的键盘可能有故障。

我曾见过 Windows 10 中的双接收加密狗存在问题，但那是使用 Microsoft Combo（讽刺的是）而替换的 Logitech 组合运行良好。

Answer 2

解决方案：尝试进入 BIOS 并在 USB 部分禁用向后兼容性。这解决了我的问题并且我的旧 USB 1.0 鼠标仍然可以工作。

我的鼠标和键盘每天都会间歇性地停止工作一次。这真是令人恼火。我尝试了所有方法，包括全新安装 Windows。

我不认为我的全新 Windows 安装是解决方案的一部分，但我在前一天确实这样做了在 BIOS 中禁用 USB 设备的向后兼容性所以你可能也想试试。在更改 BIOS 之前，在全新安装 Windows 之后，我肯定仍然遇到这个问题。

我已经使用 3 天了，没有任何问题，所以我很确定这个方法有效。以前我每天至少会遇到一次这个问题，甚至更多。

我有一块 ASROCK 主板——不确定这是否重要。

祝你好运！