我维护的某人的笔记本电脑出现了一个奇怪的问题。电脑在所有浏览器中都显示格式奇怪的字体。我认为这是某个特定字体系列的问题，但我无法确认这一点。我附上了以下屏幕截图：Chrome 51和Internet Explorer 11。由于对该网站还不太熟悉，我只能附加两个链接，但 Firefox 看起来与 IE 非常相似。
我们尝试过使用 Cleartype，打开和关闭“屏幕字体的平滑边缘”，更新了 Intel HD Graphics 的显卡驱动程序。我删除了据说字体有问题的 KB3013455。但没有任何明显变化。
我的问题是，我发现有关字体的所有问题似乎都与浏览器有关，通常是 Chrome 及其字体渲染引擎。这个问题出现在所有浏览器、多个网站（如图所示为 ebay.ca）、使用某些字体的电子邮件等中。我感觉这是 Helvetica 或该系列字体之一的问题，但我无法确认。我不知道如何纠正这个问题。我愿意接受任何建议。最后的办法是重新安装 Windows 7，但这不是我所期待的。感谢所有回复的人。
答案1
我讨厌这种情况，但是在用了一个多星期的时间撞在桌子上试图解决这个问题之后，我能够在发布这个问题大约 15 分钟后解决这个问题。
解决方案是从计算机中删除所有 Helvetica 字体。我没有意识到这是一种商业字体，用户已经“获得”了它并自行安装，而该字体导致了问题。根据 Windows 告诉我“Helvetica Neue Ultralight”正在使用，我认为这个字体是这个问题的根源。所有 Helvetica 字体都已删除，虽然有些页面的显示略有不同，但现在一切都清晰可见。进一步挖掘表明，如果您没有安装“Helvetica Neue”，Windows 将选择字体的其他变体并显示该变体，而 Helvetica Neue 是网页中相当常用的字体。