我正在尝试在运行 Windows 7 Home Premium 的 PC 上安装 Windows 10。这台 PC 是 Dell XPS L502X，配备 Core i5 2450M、6GB RAM、Nvidia GT540M GPU。因此，我已在 Windows Update 中启动升级。它已启动，但在过去的 2 小时内一直停留在“获取安装文件”状态。我的 $Windows~BT 只有 230KB，并且我的 C:\Windows\SoftwareDistribution 中没有与 Windows 10 相关的文件。
需要注意的一点是，之前，$Windows~BT 文件夹中充满了 Windows 10 相关文件（之前），并且我的更新日志列出了许多“失败”的 Windows 10 更新。为什么会发生这种情况？我手动下载并安装更新。我该如何解决这个问题？
答案1
简短回答：断开网络连接并重试。
长答案：Windows 10 在安装过程中可能会执行的一件事是从 Internet 下载。虽然我没有对下载的文件数量和大小进行全面研究，但我知道这种情况确实会发生，并且下载包含某些更新。如果您有完整的 Windows 安装程序映像，则这些文件不是必需的（尽管它们将安装完成后，现在的 Windows 更新会下载这些文件。）如果您在获取安装文件阶段遇到问题，您不妨通过断开 Internet 连接来规避它。
问题可能是其他原因吗？这种可能性始终存在，但您说“我的更新日志列出了许多 Windows 10 的“失败”更新”时给了我一个很好的提示，这表明连接问题值得探究。
附录：我看到您在评论部分询问如何下载完整的 Windows 10 映像。家庭用户可以通过以下方式下载https://www.microsoft.com/en-US/software-download/windows10.（企业用户必须访问批量许可服务中心。