☰

以太网桌面失去连接，但 wifi 桌面没有

tag-icon • tag-icon windows-10 router ethernet
以太网桌面失去连接，但 wifi 桌面没有

我应该调查哪些可能的故障点？

我有两台台式电脑连接到同一个康卡斯特提供的路由器。一台通过以太网连接，另一台通过 USB wifi 适配器连接。在过去的十二个小时里，我使用以下命令行记录了它们 ping comcast.net 的能力：

ping -t comcast.net|cmd /q /v /c "(pause&pause)>nul & for /l %a in () do (set /p "data=" && echo(!date! !time! !data!)&ping -n 2 comcast.net>nul" >pinglog.txt

wifi桌面已100％成功。

以太网桌面已出现 15 次连接中断。请参阅下面的日志示例。

两台台式机均运行 Windows 10。

由于其位置，在 wifi 桌面上尝试以太网会很麻烦。当我有空时，我会在以太网桌面上尝试 wifi 适配器。

以太网桌面：

2016-07-25 23:25:03.62 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=28ms TTL=57
2016-07-25 23:25:04.67 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=21ms TTL=57
2016-07-25 23:25:05.99 General failure.
2016-07-25 23:25:06.47 General failure.
2016-07-25 23:25:11.19 Request timed out.
2016-07-25 23:25:16.18 Request timed out.
2016-07-25 23:25:27.27 Request timed out.
2016-07-25 23:25:32.18 Request timed out.
2016-07-25 23:25:37.17 Request timed out.
2016-07-25 23:25:39.18 Reply from 10.0.0.127: 
2016-07-25 23:25:39.20 Destination host unreachable.
2016-07-25 23:25:43.18 Request timed out.
2016-07-25 23:25:54.38 Request timed out.
2016-07-25 23:26:05.47 Request timed out.
2016-07-25 23:26:09.18 Request timed out.
2016-07-25 23:26:14.18 Request timed out.
2016-07-25 23:26:16.17 Reply from 10.0.0.127: 
2016-07-25 23:26:16.19 Destination host unreachable.
2016-07-25 23:26:20.18 Request timed out.
2016-07-25 23:26:25.18 Request timed out.
2016-07-25 23:26:26.29 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=19ms TTL=57
2016-07-25 23:26:27.42 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=32ms TTL=57
2016-07-25 23:26:28.52 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=19ms TTL=57

Wifi桌面：

Mon 07/25/2016 23:25:03.61 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=23ms TTL=57
Mon 07/25/2016 23:25:04.66 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=22ms TTL=57
Mon 07/25/2016 23:25:05.70 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=21ms TTL=57
Mon 07/25/2016 23:25:06.74 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=20ms TTL=57
Mon 07/25/2016 23:25:07.78 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=23ms TTL=57
Mon 07/25/2016 23:25:08.82 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=21ms TTL=57
Mon 07/25/2016 23:25:09.87 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=20ms TTL=57
Mon 07/25/2016 23:25:10.91 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=22ms TTL=57
Mon 07/25/2016 23:25:11.95 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=21ms TTL=57
Mon 07/25/2016 23:25:13.04 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=23ms TTL=57
Mon 07/25/2016 23:25:14.08 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=20ms TTL=57
Mon 07/25/2016 23:25:15.12 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=25ms TTL=57
Mon 07/25/2016 23:25:16.17 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=23ms TTL=57
Mon 07/25/2016 23:25:17.22 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=22ms TTL=57
Mon 07/25/2016 23:25:18.27 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=21ms TTL=57
Mon 07/25/2016 23:25:19.32 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=20ms TTL=57
Mon 07/25/2016 23:25:20.36 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=21ms TTL=57
Mon 07/25/2016 23:25:21.40 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=36ms TTL=57
Mon 07/25/2016 23:25:22.50 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=19ms TTL=57
Mon 07/25/2016 23:25:23.54 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=32ms TTL=57
Mon 07/25/2016 23:25:24.60 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=20ms TTL=57
Mon 07/25/2016 23:25:25.64 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=24ms TTL=57
Mon 07/25/2016 23:25:26.68 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=18ms TTL=57
Mon 07/25/2016 23:25:27.73 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=26ms TTL=57
Mon 07/25/2016 23:25:28.77 Reply from 69.252.80.75: bytes=32 time=26ms TTL=57

答案1

在 Windows 中执行 ping 操作时，General Failure通常表示 NIC 硬件链路完全断开。我会检查计算机和路由器之间的电缆。电线被挤压、夹子断裂、针脚弯曲或连接器松动都可能导致这种情况。

  1. 尝试使用路由器上的其他端口（如果有）。
  2. 如果表现相同，您将需要尝试不同的以太网电缆。
  3. 如果不同的电缆表现相同（或不可用），请尝试使用同一根电缆在不同的计算机上比较结果。
  4. 如果这些都不起作用，问题可能出在你的网卡或路由器上。如果可以，请尝试另一个网卡（借用 USB 网卡）。

如果您可以访问康卡斯特路由器日志，则可能会有更多信息需要添加。

相关内容