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无法以任何可能的方式启动计算机

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无法以任何可能的方式启动计算机

我有一台 HP 笔记本电脑，上周尝试升级到 Windows 10，安装过程中似乎出了问题，从那时起我就无法再启动我的笔记本电脑了，

我尝试过的事情

  1. 通过 USB 启动（使用 Windows 创建的可启动 USB）出现错误“重新启动并选择正确的启动设备或在选定的启动设备中插入启动媒体并按下一个键”（我尝试过 Legacy 和 UEFI）
  2. 通过 USB 从 DVD 启动（笔记本电脑没有 CD/DVD 插槽，因此一切都通过 USB 进行）将我带到安装屏幕，但随后出现此错误“缺少所需的 CD/DVD 驱动器设备驱动程序。如果您有驱动程序软盘、CD、DVD 或 USB 闪存驱动器，请立即插入。注意：如果 Windows 安装介质在 CD/DVD 驱动器中，您可以安全地将其取出以执行此步骤”
  3. 执行相同操作并选择修复计算机时出现此错误“此版本的系统恢复选项与您尝试修复的 Windows 版本不兼容。请尝试使用与此版本的 Windows 兼容的恢复光盘。”
  4. 系统恢复显示此错误“您的电脑/设备需要修复，错误代码 0xc0000225”
  5. 扫描内存和硬盘没有任何结果

所以我的问题是，我还能尝试其他什么吗？或者更容易将它用作下一台电脑的备用零件？

答案1

不要惊慌。你的电脑应该没问题。

拯救你的文件

首先，你说你升级升级到 Windows 10。如果你在升级前没有备份个人文件（如文本文档），请小心，因为从磁盘安装 Windows可能删除它们（如果您选择格式化或重新分区磁盘）

如果您尚未擦除磁盘，您的文件应该仍在磁盘上。文件夹中的文件Desktop通常Documents存储在 中c:\users\(your_user_name)\。尝试这如果需要的话，它们可以作为指南。但是，您可能会遇到与上述完全相同的问题 - 请参阅下文。

修复“缺少驱动程序”问题

在您的场景中，选项 1、3、4、5 将不起作用，因为您正处于升级过程中并且升级失败。您需要重新安装系统才能使其再次可用。

真正的问题是错误：A required CD/DVD drive device driver is missing.

Windows DVD 试图说的是它找不到能让你 DVD 驱动器运行的驱动程序文件。

发生这种情况的原因可能有很多种：

  • Windows 找不到您的 USB-DVD 驱动器的驱动程序。我不认为这是可能的情况，因为您以某种方式从它启动。
  • Windows 无法找到您的 USB 端口的驱动程序。如果是 USB 3.0 端口（蓝色），请尝试将驱动器连接到 USB 2.0 端口（黑色或白色）。
  • 如果您尝试启动的 DVD 磁盘不是官方的 Windows 安装磁盘，或者适用于其他计算机型号，或者您已将其下载到某处并刻录，则它可能与您的计算机不兼容。请尝试使用其他磁盘。
  • 驱动器无法从磁盘读取所需文件。您的磁盘可能很脏。尝试用干净且不会留下任何线头的布轻轻擦拭磁盘表面，例如用于清洁显示器屏幕或玻璃的布。请勿使用清洁液，因为它们可能会损坏磁盘和驱动器。
  • 您的驱动器可能有故障。即使它一直正常工作并且您上次使用它已经是很久以前的事情，也会出现这种情况。如果可以，请尝试使用其他驱动器。
  • 如果没有任何帮助，请参阅下一节

创建可启动 USB

我建议您放弃 DVD 并将 Windows 设置写入 USB 闪存驱动器。

您需要一台可以连接互联网的计算机。

  • 找到一个 USB 驱动器（至少 8GB 就足够了）

  • 复制 USB 驱动器上的所有文件。以下步骤将删除其中的所有文件

  • 从以下位置下载 Windows 安装文件这一页

    • 如果您还没有 Windows 10 许可证密钥，则必须下载您拥有有效许可证号的任何版本（从下载页面顶部选择）。从 Windows 7 和 8 升级到 10 现在不再免费。
    • “Windows 10 N”代表欧洲，“KN”代表朝鲜
    • 请记住您的计算机上安装并授权了哪个版本（32 位或 64 位）。如果您的计算机底部有许可证标签，请参考该标签。

  • 导航这一页.下载该工具并参考该页面的使用指南。

    • 您将需要执行clean installation，而不是upgrade因为如果相关系统在升级之前不能正常工作（就像您的情况一样），后者可能会失败。

  • 将 USB 插入计算机并打开。如果无法从 USB 启动，请阅读计算机手册以了解如何进入启动菜单。通常，启动时需要按 F8 或 F12 几次。

  • 正常安装 Windows。它应该可以工作。

  • 如果仍然遇到相同或类似的错误，请使用您计算机的确切型号（参见底部的贴纸）和您尝试安装的 Windows 版本更新您的问题。

答案2

您的笔记本电脑的所有端口都是 USB3.0（它们模仿 USB2.0 端口，但仅限于启动时；没有理由将其染成蓝色）

另外，我认为没有理由不在价值 1,000 美元的笔记本电脑中附赠一张价值 1 美元的 Windows 安装 DVD，但这就是 HP 的选择。

无论如何，看起来您的笔记本电脑确实需要驱动程序来安装操作系统，而 HP 网站并未直接提供这些驱动程序。您需要执行以下操作：

  • 导航HP 软件下载网站
  • 选择More product selection options->Enter product serial number
    • 在计算机底部查找序列号并输入
    • 导航至您的硬件版本的下载页面
    • 如果搜索不起作用（我不会感到惊讶），请尝试x360 G1或者x360 G2
  • 选择要安装的 Windows 版本和英语语言
    • 扩展Driver - Controller类别
    • 选择一个USB 3.0 controller驱动程序（对我来说是Intel USB 3.0 Host Controller Driver (American, International)：）
    • 下载驱动程序
  • 在任何 Windows PC 上运行（只需双击）驱动程序安装程序
    • 它应该要求接受 EULA 并选择安装文件夹
    • 它可能会抱怨操作系统不兼容或驱动程序错误或类似的东西 - 没关系
  • 找到安装驱动程序的文件夹（默认值c:\swsetup\(packagename)\：）。
    • 将此文件夹的内容复制到任何 USB 闪存驱动器。
  • 现在像以前一样在笔记本电脑上启动 Windows
    • 验证安装 DVD 具有与您下载的驱动程序相同的版本，即：64 位Windows 7、8.1 或 10 上的版本。
    • 当要求输入驱动程序时，插入 USB 闪存驱动器，单击Browse并选择下载驱动程序的文件夹。
    • 如果不起作用，请尝试查找包含相关驱动程序文件的子文件夹（*.inf）。对我来说，应该是文件夹e:\swsetup\SP70655\Drivers\Win7\x64\。
    • Win10例如，如果没有文件夹，请不要担心- 在这种情况下Win7，或Win8就可以了。尝试不同的文件夹
    • 单击Ok继续安装。Windows 应正常加载驱动程序并继续正常安装
    • 如果这没有帮助，请评论

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