☰

如果呼叫已达到超时，则从队列转移呼叫（EXITWITHTIMEOUT）

tag-icon • tag-icon asterisk
如果呼叫已达到超时，则从队列转移呼叫（EXITWITHTIMEOUT）

我正在使用队列（Queue,Rn,,,20）拨号方案。如果呼叫在队列中等待超过 20 分钟。我需要将呼叫转接到其他分机而不挂断。

请建议实现上述方案的方法。谢谢。

答案1

队列的第 5 个参数是队列超时。

如果达到，变量 QUESTATUS 将设置为 TIMEOUT

您可以在拨号计划中检查，如果超时则执行任何其他操作。

pro-sip*CLI> core 显示应用程序队列

-= 关于应用程序‘Queue’的信息 =-

[概要] 将呼叫排队至呼叫队列。

[描述] 除了转接呼叫外，呼叫还可以被暂停，然后由另一个用户接听。如果队列不存在，或者任何加入选项导致呼叫者未进入队列，则此应用程序将返回到拨号计划。此应用程序不会自动应答，应先于 Answer()、Progress() 或 Ringing() 等应用程序。此应用程序在完成后设置以下通道变量：${QUEUESTATUS}：以文本字符串表示的呼叫状态。TIMEOUT FULL JOINEMPTY LEAVEEMPTY JOINUNAVAIL LEAVEUNAVAIL CONTINUE

[语法] Queue(队列名称[,选项[,URL[,announceoverride[,超时[,AGI[,宏[,gosub[,规则[,位置]]]]]]]]])

[参数] 选项 C：取消时将所有呼叫标记为“在其他地方接听”。

c: Continue in the dialplan if the callee hangs up.

d: data-quality (modem) call (minimum delay).

h: Allow *callee* to hang up by pressing '*'.

H: Allow *caller* to hang up by pressing '*'.

n: No retries on the timeout; will exit this application and go to
the next step.

i: Ignore call forward requests from queue members and do nothing
when they are requested.

I: Asterisk will ignore any connected line update requests or any
redirecting party update requests it may receive on this dial attempt.

r: Ring instead of playing MOH. Periodic Announcements are still
made, if applicable.

R: Ring instead of playing MOH when a member channel is actually
ringing.

t: Allow the *called* user to transfer the calling user.

T: Allow the *calling* user to transfer the call.

w: Allow the *called* user to write the conversation to disk via
Monitor.

W: Allow the *calling* user to write the conversation to disk via
Monitor.

k: Allow the *called* party to enable parking of the call by sending
the DTMF sequence defined for call parking in "features.conf".

K: Allow the *calling* party to enable parking of the call by sending
the DTMF sequence defined for call parking in "features.conf".

x: Allow the *called* user to write the conversation to disk via
MixMonitor.

X: Allow the *calling* user to write the conversation to disk via
MixMonitor.

如果通道支持，URL 将被发送给被叫方。 timeout 将导致队列在指定的秒数后失败，在每个“queues.conf”和周期之间检查。 AGI 将设置在呼叫方连接到队列成员后在其通道上执行的 AGI 脚本。 macro 将在双方连接后在被叫方的通道（队列成员）上运行宏。 gosub 将在双方连接后在被叫方的通道（队列成员）上运行 gosub。 rule 将导致队列的默认规则被指定的规则覆盖。 position 尝试将呼叫者进入指定数字位置的队列。'1' 将尝试将呼叫者进入队列的头部，而 '3' 将尝试将呼叫者放在队列的第三位。

[另请参阅] Queue()、QueueLog()、AddQueueMember()、RemoveQueueMember()、PauseQueueMember()、UnpauseQueueMember()、QUEUE_VARIABLES、QUEUE_MEMBER、QUEUE_MEMBER_COUNT、QUEUE_EXISTS、QUEUE_WAITING_COUNT、QUEUE_MEMBER_LIST、QUEUE_MEMBER_PENALT

相关内容