Citrix：更新 Windows 10 Receiver 后无法打开

Question

我们连接到使用 Citrix XenApp 6.5 的 SaaS 网站。我们会看到使用 Citrix Receiver 运行的应用程序列表。在我更新到 Windows 10 周年更新之前，它在我的 PC 上运行良好。现在，当我单击网站上的任何可用应用程序并打开 ICA 文件时，什么都没有发生。它只在这台 PC 上运行。

我尝试使用 Receiver Cleanup Utility 卸载 Citrix，然后重新安装 Citrix Receiver 版本 14.4.1000.16。结果相同。我无法使用系统还原返回，因为更新前的还原点不再可用。

Answer 1

抱歉回复迟了，但我有一个解决方案。它解决了您的确切问题以及在执行 Windows 10“主要操作系统更新/升级”后出现故障的任何其他程序。

Windows 10 服务包/升级（周年纪念版、创建者版等）或多或少都是操作系统升级，它们会生成一个 Windows.old 文件夹，将您的用户和 Windows 文件夹移动到那里，升级您的操作系统，并且在正常情况下应该将您的用户文件夹及其所需的任何内容从备份的 Windows 文件夹中移回。

实际情况是，我认为您的个人资料处于不确定状态或孤立状态或类似情况。例如，您的某些数据实际上可能链接到 C:\windows.old\users 文件夹。

我的解决方法：创建一个新的配置文件。

我让一位家庭用户带着她的笔记本电脑来，直到上个月最新升级发布之前，她都可以登录 citrix。我创建了一个新的配置文件，citrix 又可以正常工作了。她的文档和桌面没有移回，而是被链接到 C:\windows.old\users 文件夹。我猜她的 Appdata 文件夹以及她的注册表信息也存储在那里，虽然我确信有办法解决这个问题，但当时创建新的配置文件对我来说更容易。

当然，您也可以备份数据并重新加载 Windows 10。如果我的电脑也遇到这种情况，我会这样做，因为那时我不会信任操作系统。但是，创建新的配置文件更容易，如果您有时间，如果无法创建新帐户/配置文件，您可以研究为什么以及如何解决配置文件链接问题。