我需要一些帮助。
一周前，一位用户无法访问他的新 USB Sandisk Cruzer 上的文件，USB 显示在设备管理器中，但无法通过选择“在线搜索”或“手动浏览”来安装正确的驱动程序。
起初我以为这只是他的 USB 的问题，但后来意识到这是所有新连接的 USB 设备的问题。
我目前采取的步骤（按顺序）
1) 遵循以下说明Sandisk 网站删除名为 VID_0781 的注册表项。2
) 运行 sfc /scannow - 一切正常。3
) 尝试系统还原，但无法成功完成（这是一个单独的问题，我必须处理...）。
4) 按照建议替换了 .inf 驱动程序这邮政。
昨天，其中一台支票扫描仪停止了工作，只有在替换 .inf 文件后才开始重新工作。
完成所有这些步骤后，尝试手动安装驱动程序，我看到的错误是“Windows 找到了您的设备的驱动程序软件，但在尝试安装时遇到错误”
这些是当前通过 USB 连接到 PC 且没有问题的设备：键盘、鼠标、 1 台文档扫描仪和 2 台支票扫描仪。
如果别无选择，我不想对电脑进行全新安装，我将被迫这样做。
感谢您的帮助。
答案1
事实证明有几个病毒，当时我只检查了 PC 上的 Symantec Endpoint Protection，但没有检测到任何东西，启动 Bit Defender 后，我发现了一些问题。
我重新启动了 PC，USB 仍然无法识别，但我再次尝试手动浏览 C:\Windows\inf，它找到了驱动程序，但给了我一个红色警告，说它不受信任，并询问我是否要继续，我单击了“是”，它检测到了驱动程序，现在我可以使用 USB 了。