我有一台客户的 Acer ES1-411，硬盘有问题。我用新买的硬盘替换了旧硬盘，但第一次重启后，Windows 安装卡在启动屏幕上。我使用了一个可启动的 U 盘，效果很好，因为我最近在另一台笔记本电脑上用这个 U 盘安装了 Windows。
奇怪的是，Windows 将所有文件复制到了硬盘，但重启后，安装加载了一小段就停止了。也许问题出在驱动程序上。
我的客户说，在硬盘停止工作之前，他曾在这台笔记本电脑上安装了 Windows 10。
以前有人遇到过这个问题吗？
答案1
一些建议：
- 拔下电源，取出电池，按住关机按钮 10 秒钟。然后将电池放回电源并尝试启动电脑。
- 如果您按住电源按钮 10 秒钟，它将关闭笔记本电脑。然后再次打开电源，如果卡住了，请再次按下电源按钮。尝试启动 3 次后，您应该会看到一个故障排除屏幕。在高级选项下有一个自动修复按钮。试试看它是否能解决问题。
- 尝试进入安全模式。
- 可能是里面有灰尘，或者过热？不管怎样，都要清理一下。
- 尝试移除 RAM。用软铅笔橡皮擦清洁所有触点，并用一罐压缩空气吹净插槽。然后尝试仅使用其中一根内存条启动 PC，如果失败，请尝试使用另一根内存条。
- 您是否尝试过从 OS/LIVE 光盘启动？
- 断开主板上除扬声器以外的所有连接，取出内存条 - 您应该会听到错误代码，您可以在 Acer 网站上查找。如果没有哔哔声，则主板可能已损坏。
- 通过短路主板上的相应针脚将 BIOS 重置为默认值（您需要查看机器或主板的手册以找到这些针脚以及如何操作。作为线索，针脚通常位于 CMOS 电池附近，共有 3 个 - 会有一个跳线，因此需要将其移除，并在断开主电源的情况下，将其放在另一“对”上，持续 20 秒。重新启动机器并进入 BIOS 并根据需要重置）。
- 尝试在断开硬盘但插入 RAM 的情况下进行启动，告诉我们发生了什么。
- 我唯一的建议是刷新可能已损坏的 Bios。这可以解释启动问题，坏的 Bios 会导致启动失败。在执行此操作之前，您需要先识别主板以获取正确的 Bios 版本。之后，我认为您必须假设主板或 CPU 出现故障。
来源：http://www.techspot.com/community/topics/acer-aspire-freezes-on-the-acer-logo-at-startup.166391/
答案2
Acer Aspire ES1-411，无论是 Windows 8.1 还是 10，在第一个阶段或将所有内容复制到硬盘驱动器上进行手动全新格式化后，它会冻结在加载徽标上。 解决方案是插入任何 SD 卡。
请参阅此处的讨论：Acer Aspire 启动时在“Acer”徽标处冻结。
答案3
最好的解决方案是在 uefi 模式下启用它，使用任何 64 位 Windows 8.1 或 10 手动格式化它。这样，即使在操作系统内安装驱动程序，它也不会出现任何冻结或挂起。