环境
Windows 7 x64和Intel Dual Band Wireless-AC 7260。- 在设备管理器中，驱动程序日期和版本分别为
5/3/2016和18.33.3.2。 - 该适配器是内置的（笔记本电脑）。
- 我的网络是5GHZ
症状
- 出乎意料的是，我的 WiFi 适配器停止工作，看起来像是冻结了
- 我失去了互联网访问权，但也无法访问我的局域网
- 一旦发生“冻结”，我就无法从设备管理器禁用适配器。这是一个无休止的“禁用”过程。
- 当“禁用”过程正在进行时（或更有可能卡住），我无法正常关闭计算机（必须按住电源按钮 4 秒钟）。
- 在“冻结”或“禁用”过程正在进行时，我无法让计算机进入睡眠状态
- 我发现恢复的唯一方法是重启机器
- 在“冻结”之前，一切似乎都正常工作，包括禁用/启用适配器
- 在启动和连接后的 15-20 分钟内从未发生过“冻结”。但除此之外，一切都不确定。可能是 30 分钟，也可能是 4 小时。我想我从来没有超过 6 小时左右。
- 这种情况只发生在过去 3 周左右，但我不知道是什么引发了它（在此期间没有安装任何软件，甚至在它开始时也没有安装 Windows 更新）
- 设备管理器的状态窗口显示“这个装置在正常运作”
- 网络上的其他设备（有线和无线）均正常运行
我尝试过的方法
- 禁用防火墙（我没有运行防病毒软件）
- 更新适配器英特尔的驱动程序。
- 修复驱动程序（使用上面相同的安装包）
- 卸载驱动程序（从设备管理器），然后重新安装。顺便说一句，如果我卸载驱动程序，当我重新启动计算机时，Windows 会重新安装旧版本。
- 取消勾选“允许计算机关闭此设备以节省电量”电源管理
- 切换到 2GHZ 频段（从我通常的 5GHZ 开始）
- 启动至带网络连接的安全模式
- 重置 TCP/IP 堆栈（命令
netsh winsock reset） - 释放 IP 设置（命令
netsh ip reset） - 刷新 DNS 解析器（命令
ipconfig /flushdns）
这些都无济于事。有没有简单的方法可以查明我是否遇到了硬件问题？
由于“冻结”可能需要几个小时才能发生，因此故障排除过程非常缓慢。请耐心等待您的建议是否有效的报告。
答案1
您是否从英特尔页面上检查过这一点？-> 适用于 Windows 7* 的英特尔® PROSet/无线软件和驱动程序 日期：2016 年 6 月 19 日 版本：19.0.1（最新） 操作系统：Windows 7，32 位*、Windows 7，64 位*。