我的 Dropbox 帐户有问题。我的 Dropbox 帐户（在线）上有大约一千张照片/视频，并且我的帐户已链接到我的 PC。但是，它只能下载一半的在线照片。回答一些问题：
- 是的，我的电脑有足够的空间；
- 不，我没有打开选择性同步；
- 是的，我已经重新安装了 Dropbox 好几次了。
我还尝试与家人共享文件夹（相机上传），看看他们是否可以访问他们电脑上的所有照片/视频，但当他们下载时，它只下载与我电脑上相同的 500 张照片。Dropbox 有一个下载选项，我试过了，但它下载了一个无法打开名为“未指定”的文件。此外，我能从网站上单独下载照片，但这会花费很长时间。有人知道哪里出了问题吗？我在 Windows 10 和 Windows 7 上尝试过这个。
答案1
你是否已经努力https://www.dropbox.com/en/help/8840此帮助页面？具体来说，我对第 2 步感到疑惑：
验证您的文件未同步。
带有红色 X 的文件表示未同步；带有圆形蓝色箭头的文件表示正在同步，带有绿色复选标记的文件表示已完全同步 注意：Dropbox 中单个文件上显示的图标与显示 Dropbox 当前状态的图标不同。详细了解文件上显示的不同图标。
使用 Windows 资源管理器导航到 Dropbox 文件夹并查看丢失文件上的图标（如果有）。
答案2
无法使用 dropbox.com 下载超过 1 GB 或包含超过 10,000 个文件的整个文件夹。