映射网络驱动器不起作用，但相同的网络位置没有问题

Question

我正在使用客户的 PC，但出于某种原因，我无法正确打开某种文件类型，这让我很困惑。有一个映射的网络驱动器：

\\company\users\username 

当访问文件时，系统提示我文件不存在。但是，如果我打开资源管理器并手动转到同一地址并尝试打开同一文件，它就可以完美运行。有人有什么建议吗？我现在很困惑。

任何建议都值得赞赏！