这台笔记本电脑具有非常复杂的背光系统，具有全彩色、配置文件和大量可编程性，但我只使用默认的配色方案。
然而，这一切都停止了工作，我根本没有背光。
我以前也遇到过这种情况，我打电话给 MSI 技术支持，他们告诉我这听起来像是硬件问题。我可承受不起等待他们修复的停机时间，所以我只好接受背光永远无法工作的事实。
然后，几个月后，它又神奇地开始工作了，所以我认为这是一个驱动程序问题，它自己解决了。
现在背光灯又熄灭了，我真的不想无助地等待它自己修复。但我不确定我需要做什么才能强制修复。我最好的猜测是 Windows 更新安装了错误的驱动程序，我需要重新安装正确的驱动程序，但 MSI 网站没有太大帮助，我担心弄乱 BIOS（如果需要）或仅仅禁用键盘会损坏我的机器，从而无法输入任何内容以使其再次工作。
有没有人有可靠的指南来指导如何在此处安装正确的驱动程序？
答案1
我认为你可能遇到了驱动程序问题。过去几年里，我曾三次遇到这种情况，当时我无意中接受了 msi steelseries 游戏笔记本电脑的 Windows 键盘更新（稍旧一点 - 运行 W8.1 的 GS60 系列，但仍然是一个不错的硬件）。Windows 更新安装了一个 msi Dragon 软件无法识别的驱动程序。到目前为止，我唯一的解决方案是从 CD 重新安装 msi 驱动程序，从 msi 更新，并尽量注意不要接受来自 Windows 更新的一些驱动程序更新......我显然经常忘记......呃
答案2
我遇到了类似的问题。我多次按下功能键和数字键盘上的 - 键，灯又亮了。我尝试了其他几种方法，包括强制关机和重新安装 SteelSeries Engine 软件。
答案3
您要做的第一件事就是检查键盘亮度是否设置得太低而看不见。在三种不同型号的 MSI 笔记本电脑中，这六次都是解决方案。只需按住功能键 (FN)，然后按下带有半升太阳和向上箭头的按钮即可。它与一个带有向下箭头的类似按钮配对。它们显然根据机器型号或键盘型号（3 区颜色或每个键）的位置而有所不同。它们是 GE76 上的功能 10 和 11。在 GE62 和 GE72（均为 3 区）上，它们是数字键盘右侧的 + 和 - 按钮（位置讽刺……有点搞笑）。这是第一步……如果这不管用，那么就疯狂地卸载您能找到的所有键盘和鼠标驱动程序。确保您在重启时已连接到互联网。和/或这里其他人建议的任何内容。
答案4
我遇到了同样的问题，更新固件 (EC) 解决了这个问题。我使用的 EC 位于固件选项卡下： https://www.msi.com/Laptop/support/GT72-2QD-Dominator-4.html#down-firmware
我知道它已经过时了，但我使用了存档中的“winflash”应用程序，方法是单击关机框，然后单击开始按钮。当 Windows 出现时，我的键盘背光又回来了！！我太高兴了，没有意识到我有多想念灯光。
这里有一个 flash 更新文档： https://storage-asset.msi.com/file/pdf/EC_Firmware_Update_SOP_for_Windows_EN.pdf
我希望这可以帮助别人。