去年我遇到过类似的问题，我曾发布过相关帖子：
这是笔记本电脑的问题，我们找不到解决办法。几位当地技术人员帮忙，但没人能解决。当时我们只是在那台笔记本电脑上重新安装了 Windows 8.1，问题就解决了。
现在我们有了一台新的 Windows 10 电脑，我们需要使用 Windows 10，并且遇到了类似的问题。
问题是，当这台计算机打开时，它会导致 adsl 调制解调器灯熄灭（所有灯，包括电源），然后它尝试重新连接，然后再次熄灭。有时我们很幸运，它会一直亮着。有时需要重新启动这台计算机一次或多次，直到 adsl 调制解调器保持连接。
当 Win 10 电脑关闭时，Android 手机和 Win 7 电脑可以毫无问题地使用互联网连接。
然后白天这台电脑导致路由器重置多次。
我将列出我们经过无数次研究后尝试过的方法。也许任何人都可以找到解决方案。
1) 问题出现在我们启用 Windows 更新服务之后。出于某种原因，计算机中的服务最初处于关闭状态。安装更新后，问题开始出现。现在，无论我们打开还是关闭 Windows 更新服务都无关紧要。好像与安装更新相关的某些事情影响了它。周年更新已安装。
2) 我发现有人遇到类似问题，他说重启电脑会有帮助。通常当我们最初启动电脑时，它会断开互联网连接（所有路由器灯都会熄灭）。大多数情况下，重启会有所帮助。
3) 我发现有人说重新安装杀毒软件解决了他的问题。这台电脑自带了 Avira，并配置为每 2 小时自动更新一次。我删除了 Avira，安装了我更习惯的 Avast，并将其设置为在安装更新之前询问我。这有助于减少电脑在白天重置路由器的次数。目前是这样。
注意（以防万一有人想到可能导致这种情况的原因）：一年前，当我们的笔记本电脑出现问题时，我们卸载了 avast，然后重新安装，从免费版切换到付费版，似乎解决了问题。几天后，问题又出现了。然后我们卸载了付费版，重新安装了免费版。几天后问题又解决了。所以我认为某物Win 10 和杀毒软件之间的关系可能是原因。但我不知道这可能是什么。在这个新的 Win 10 桌面上，安装 Avast 只能解决问题大约 6 个小时。
4) 我禁用了适配器上的 ipv6 协议和接收方缩放。这些似乎没有帮助。
5) 我安装了 Wireshark 来监控流量。我保存了几个 wireshark 文件。但它们包含大量输出，我不确定该看什么。我尝试比较路由器重置时和在线正常时的 wireshark 输出，以检测差异。但记录太多，我找不到具体的东西。如果有人告诉我哪些可能相关，我可以在这里粘贴 wireshark 文件的部分内容。这些文件有数千行。
我的 ISP 提供的 adsl 调制解调器是 ZyXEL P-660HW-T1 v3，计算机通过以太网电缆连接。我甚至从他们的网站向 Zyxel 发送了一封电子邮件，但到目前为止没有收到任何回复。我无法访问路由器配置，因为 ISP 没有给我密码，而且他们的支持团队毫无用处，我感觉就像在对着一堵混凝土墙说话。
我唯一能用其他型号的路由器替换的方法就是换一个价格更高的套餐。这就是他们关于更换路由器的回答，因为路由器已经好几年了。由于这台电脑关闭时它工作正常，所以他们认为这不是他们的问题。
如果我知道这能解决问题，我会换成更高价位的套餐。但我不确定。
任何帮助将不胜感激。
谢谢。