我遇到了一个奇怪的问题，这个问题困扰了我一段时间。我有一台电脑，基本上就是我的 HTPC，它似乎给我的家庭网络带来了一些问题。当我开始用这台电脑播放 Netflix 上的节目时，无论是通过网络浏览器还是 Windows 10 Netflix 应用程序，它都会开始播放一小段然后中断，或者根本无法播放，然后我家里的互联网在任何电脑或设备上都无法使用。大多数情况下，这种情况发生在开始播放某样东西后，但有时确实需要 5 分钟左右才会中断。
然后，我必须重启电缆调制解调器 (Cisco DPC3216) 才能让其恢复工作。除非我重启，否则它不会再工作。我曾尝试重启路由器，但无济于事。我有一个无线路由器 (Netgear WNDR4000)，这台电脑和另一台电脑通过有线连接。我们还有其他设备，包括两台 Mac 笔记本电脑、两台 iPhone 和一台 QNAP NAS。
这台有问题的电脑可以正常浏览网页、播放 Youtube 视频、亚马逊视频、下载更新等等。但只要我播放 Netflix，它就会断网。这听起来很荒谬。
在我的测试中，我尝试在手机、另一台台式电脑和笔记本电脑上使用 Netflix，它们都运行良好。
现在，我实际上已经多次在那台电脑上看到 IP 地址冲突错误通知，但大多数时候没有任何消息。因此，我查看了系统的 Windows 事件日志，我所能看到的几乎都是“网络链接已断开”。似乎没有什么突出的。我不知道 IP 冲突是如何发生的，因为路由器的 DHCP 已打开，并且我已确保所有内容都设置为“自动获取”。没有什么特别的设置。我还关闭了除这台电脑之外的所有设备，检查了这台电脑是路由器 Web 管理中连接到路由器的唯一设备，然后尝试播放 Netflix，结果发生了同样的事情！
到目前为止，我的故障排除工作就到此为止。对于任何可能导致此问题的最新更改...我能想到的唯一办法就是将两台台式电脑从 Win7 升级到 Win10。
任何帮助是极大的赞赏！
已更新，更多故障排除-
尝试禁用路由器中的 UPnP 无法解决问题。为有问题的计算机分配静态 IP 也无法解决问题。我尝试查找调制解调器日志，我可以登录，但没有日志信息。我将有问题的计算机直接连接到调制解调器并关闭电源 - Netflix 运行正常。
故障排除以继续...