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网络适​​配器无法启动（代码 10）

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网络适​​配器无法启动（代码 10）

症状

  • 重新启动计算机后，无线和以太网适配器均无法启动
  • 进入设备管理器 (devmgmt.msc) 并禁用/重新启用无线驱动程序，以使无线驱动程序能够工作
  • 对以太网执行相同操作会导致 mmc.exe 挂起并最终无法启动驱动程序。

尝试修复

为了减少通用的样板答案，我已采取以下步骤来尝试排除问题的原因。

  • 重新安装驱动程序->失败。这对于无线适配器产生的结果与禁用/重新启用它（成功）相同。重新安装以太网适配器会挂起 mmc.exe，然后失败并显示相同的错误代码（代码 10）。

  • 使用制造商网站提供的文件重新安装驱动程序（确保使用最新的驱动程序）->失败。与从设备管理器重新安装驱动程序的结果相同。

  • 禁用防病毒软件/禁用防火墙->失败。尝试了两种不同的防病毒软件（防病毒软件集成到防火墙中）Eset NOD32 和 Bitdefender（Bitdefender 无法完全“禁用”）。

  • 返回上一个版本->失败。症状無變化。

  • 重置电脑（但保留个人文件）->暂时的成功，重启次数过多会导致症状再次出现。

  • 全新安装->暂时的成功，重启次数过多会导致症状再次出现。

假设

我强烈怀疑 Windows 更新可能正在破坏我的驱动程序，尽管此时我不能完全排除我安装的应用程序不断破坏驱动程序的可能性。这是包含我已安装的程序的链接。

附加信息

活动：点击此处下载相关事件（.evtx）

以太网适配器事件： Device PCI\VEN_1969&DEV_E0A1&SUBSYS_11581462&REV_10\4&f8d6983&0&00E3 requires further installation.

详细设备状态：

This device cannot start. (Code 10)

 {Operation Failed}
 The requested operation was unsuccessful.

疑难解答：

故障排除程序只会说硬件或软件问题。基本上，网络故障排除程序说了很多无关紧要的事情。

答案1

因此，重置 Windows 会带来“暂时的成功”。这看起来像是第三方软件的问题（包括无法禁用的防病毒软件）。也不能排除恶意软件感染或硬件问题。

答案2

通过使用还原点并缩小计算机出现症状的时间范围。

问题原来是由Primo Ramdisk。由于某种原因，当我有一个在启动时启动映像文件的 RAM 磁盘时，该软件似乎会导致我的网络适配器无法启动。

我认为这是一个特定于软件和/或硬件的异常问题，因为没有其他人报告过此问题，并且我在运行该软件的旧设备上从未遇到过此问题。

编辑：（2017）Primo Ramdisk 不再导致网络适配器故障。

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