我刚从亚马逊买了一个 WD Elements 1 TB 外置硬盘。但似乎没有被检测到。它兼容 USB-3.0 和 USB-2.0。至少他们是这样声称的。以下是我的笔记本电脑的详细信息
戴尔 Inspiron N5110 英特尔酷睿 i5-2450M CPU @2.50 GHZ
操作系统：Windows 7 Home Basic SP1（64位）
在过去的几个小时里，我已经检查了所有可能的解决方案。但没有找到任何可以解决我的问题的方法。我曾尝试将它连接到另一台装有 Windows 7 专业版的电脑，但它也没有得到重新组织。
我的磁盘管理中甚至没有列出原始设备。所以我认为给我的硬盘有问题，或者 USB 电缆有问题。
答案1
您有 WD Elements 的台式机版还是便携版？将驱动器插入笔记本电脑时，您能感觉到它在旋转吗？插入驱动器时，驱动器的 LED 会亮起吗？驱动器在 BIOS 或设备管理器中可见吗？
尝试使用与驱动器随附的 USB 电缆不同的其他 USB 电缆。下载并运行WD Data Lifeguard 诊断看看应用程序是否检测到该设备，以及它是否运行快速测试和扩展测试，并看看驱动器是否通过了这些测试。
尝试其他您知道其他此类驱动器可以工作的端口。为了排除电源不足的问题，我会尝试使用有源 USB 集线器，看看驱动器是否能在那里工作。
您可以尝试的另一件事是启动 Linux 发行版并查看这是否是操作系统问题。
如果驱动器确实出现故障，请联系卖家或我们的现场支持并继续进行 RMA 流程。