![事件 ID 37:内核处理器电源和关机问题](https://linux22.com/image/1509205/%E4%BA%8B%E4%BB%B6%20ID%2037%EF%BC%9A%E5%86%85%E6%A0%B8%E5%A4%84%E7%90%86%E5%99%A8%E7%94%B5%E6%BA%90%E5%92%8C%E5%85%B3%E6%9C%BA%E9%97%AE%E9%A2%98.png)
HP Pavilion dv6610eg
变化
2周前我:
- 清洁了我的笔记本并更换了导热材料(导热膏和导热垫)
- 将 HDD 更换为三星 128GB SSD:我只能在 IDE 模式下使用它,因为 BIOS 没有切换到 SATA AHCI 的选项
- 移除了 DVD 驱动器(我没有更换它)
- 更新了 USB/电源连接板(HP 备件编号为 449454-001,替换件编号也正是此)
- 用通用笔记本电源更新了外部电源,我将电压设置为 18.5 V
在这些更改之后,我没有重新安装 Windows 7,只是将 HDD 克隆到 SSD。然后它工作了 2 周,没有任何问题。CPU 的温度通常 < 60°,GPU 和芯片组即使在重负载下也 <= 80°,这比以前要低。
1.1 初始问题 一周前,笔记本突然在关机、待机或休眠时黑屏死机。几分钟后出现蓝屏“驱动器故障电源状态”。
1.2 解决尝试:重新安装Windows 我重新安装了 Windows 7 和 NVIDIA 网站上的 NVIDIA GeForce 7150M/ nForce 630 驱动程序。我还尝试了 HP Pavilion dv6610eg 网站提供的驱动程序。问题仍然存在。不过,BSOD 没有再出现。
然后我从笔记本电脑中取出电池并再次插入并关机,...不再冻结。
2.1 新问题
这些消息大多出现在 Windows 事件日志中: - 事件 ID 37:内核处理器功率(CPU 的速度受到系统固件的限制) - 事件 ID 19:WHEA 记录器(处理器核心,检查计算机时出现异常,未知错误) - 事件 ID 18:WHEA 记录器(处理器核心,严重硬件故障,未知错误)一旦出现缓存层次结构错误而不是未知错误 - 事件 ID 12:HAL(内存被系统固件损坏)
2.2 解决尝试:更新 BIOS
我从 HP 网站将 BIOS 从版本 F.32 更新到 F.34。
现在WHEA记录器没有再出现。
3.1 新的/遗留的问题
但是,事件 ID 37 仍然存在,并且有一个新的事件 ACPI 事件 ID 13。
当我尝试在更新 BIOS 后关闭笔记本电脑时,屏幕变黑了,但并没有关闭。我几乎关闭了它并重新启动。它启动没有问题,但关机问题仍然存在。所以我取下电池,现在关机似乎有效。
事件 ID 37 仍然存在,系统性能感觉比以前低。此外,我使用 3DMark06 运行了基准测试,因为这是我能找到参考数据的唯一针对此 CPU 的基准测试。在互联网上,此 CPU 达到约 1300 分,但我的笔记本 CPU 仅达到约 800 分。
我启动了 Prime95。
过了一段时间(约 20 分钟),两名工人中的一名报告了以下情况:
自检 768K 通过!严重错误:舍入为 0.5,预期小于 0.4 检测到硬件故障,请查阅 stress.txt 文件。
3.2 失败的解决方案尝试
- 我无法更改 BIOS 中的任何电源选项,因为我的 BIOS 通常提供的选项很少。
- 我再次尝试了之前的外部电源,情况相同。
- 使用 HeavyLoad(CPU、SSD、GPU)运行压力测试近 2 小时没有导致任何问题或事件日志条目。
MemTestx86+ 运行 2 小时后未报告任何内容。
本文中描述的步骤(除了拆卸我的笔记本外):http://answers.microsoft.com/en-us/windows/wiki/windows_other-system/bugcheck-code-124/98c998d2-447a...
Windows 节能计划设置为最高性能。
我能做些什么?
附件
https://1drv.ms/f/s!AvN-6zW5d3EPgj-uro8BLYxfVngI
- Windows 事件日志已过滤警告、错误和关键消息。
- 过滤事件日志
- HWinfo日志
- HWinfo 传感器日志
- 在重新安装 Windows 7 之前,由 BSOD“驱动程序故障电源状态”引起的小型转储有很多看起来像这样的小型转储。
重新安装 Windows 7 后的 Minidump,我根本不知道为什么会创建这个 minidump,因为我没有看到蓝屏,而且它是唯一的一个。
msinfo 文件