几天前，突然间，我网络上的所有设备（2 部 Android 手机、一台 Windows 10 笔记本电脑和一台 Mac）都开始出现网页浏览问题：
- 有些网站运行良好
- 有些网站非常慢
- 有些网站（例如 Facebook）在我尝试连接时会超时。我还尝试在浏览器的地址栏中输入 Facebook 的 IP 31.13.70.36，但也没有用，所以这似乎不是 DNS 问题。
我可以 ping 任何主机，但 tracert 经常超时，即使在我可以连接到的站点上也是如此。
Netflix Windows 应用程序运行良好，但 netflix.com 不会加载其样式表。
我的网络如下所示：Thomson DCM475 调制解调器 - Asus RT-N12 路由器 - 设备。
我已将所有东西关闭又打开——我还能做什么？
答案1
- 绕过路由器，将计算机直接连接到电缆调制解调器。（请注意，这会将您的计算机暴露在公共互联网上，因此需要最新的操作系统和有效的防火墙。Mac 可能比 Windows 更安全。）
- 对电缆调制解调器进行电源循环（即，将其从电源上拔下 10 秒钟），以使您的计算机（而不是路由器）在网络上注册。
- 如果问题解决了，那问题就出在路由器上。我发现恢复出厂设置有时可以解决路由器问题。另一方面，如果问题没有解决，请致电您的 ISP。您可能遇到了故障（调制解调器和 ISP 之间的物理问题）或路由问题（ISP 或互联网上的网络问题）。如果您看到某些网站和服务始终正常运行，而某些其他网站和服务始终失败，则更有可能是路由问题。
请注意，我上次提供有线互联网支持是在 2007 年，因此其中一些故障排除可能已经过时。如果有疑问，请致电您的 ISP，他们会指导您完成此操作。（可能除了将路由器恢复出厂设置，这通常不在他们的职责范围内。）