我在睡觉时把笔记本电脑打开了,然后当我醒来时,当我尝试玩 Steam 游戏时突然出现问题(特别是 dota2,游戏已打开但未显示屏幕。游戏的背景音乐已打开,我的光标是游戏的光标)。那次事件之后,我遇到了几次 BSOD,以至于我无法再使用 Windows 10。一些错误如下:
视频内存管理_内部
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
DPC_WATCHDOG_VIOLATION
视频_TDR_失败
可以下载崩溃转储文件这里
硬件信息:
- MSI GE62 2QD Apache pro
- 英特尔酷睿 i7
- NVIDIA GTX 960M
- 英特尔显卡驱动程序 5600
- 16GB 内存
- windows安装在SSD上
以下是我在网上寻找答案后所做的一些事情:
- 更新所有驱动程序
- 尝试了英特尔显卡驱动程序的测试版
- 全新安装的 Windows
- windows 已更新
我知道更新驱动程序不会解决问题,因为正如我所说,我的驱动程序都已更新。此外,这不是病毒引起的,因为我尝试过全新安装 Windows。
更多信息:
- 有时在安装驱动程序时,当 UAC(我想这就是它的名字,它要求安装权限)出现时,接受或取消的对话框不会出现,但屏幕变暗,桌面图标消失。例如触摸板的 synaptics 驱动程序。此问题不会在安全模式下发生,但当然并非所有驱动程序都可以在安全模式下安装。
- 启动 Windows 几分钟后,桌面闪烁一次。
- 我的笔记本电脑在单独的驱动器中安装了 ubuntu。
- Ubuntu 没有问题。事实上,现在我无法使用我的 Windows,我正在使用我的 ubuntu。
- 在问题发生之前我没有安装任何程序或更新任何驱动器
编辑:
我发现问题出在 nvidia 驱动程序上。但是,我尝试了旧版本和最新版本的驱动程序,为什么会出现 BSOD?也许与硬件有关?