我的 Latitude D520 上的键盘停止工作

Question

我的机器上装有 Win 7。键盘在 3 个月未使用后停止工作。我安装了 Win10，没有问题。问题仍然相同。我有一个外接键盘，无线的。同样的问题。

我试过 FN 键和 Num-lock 键。没有变化。

接下来是什么？由于它同时存在于两个键盘上，因此它不可能是物理内置键盘上的东西。