我有一个 WD My Passport Ultra 外置硬盘，在文件传输过程中笔记本电脑重启后，硬盘出现故障。从那时起，我就无法打开硬盘中的文件。尽管我可以浏览文件并查看文件名和大小，但每当我尝试打开文件时，我都会收到错误消息device not ready。
我使用 WD Drive Utilities 扫描了磁盘，但 SMART 状态检查失败，这显然意味着磁盘已损坏。我尝试使用 Recuva 恢复文件，但失败了，因为恢复软件无法读取磁盘。有没有办法恢复该磁盘中的文件，或者它已经完全被注销了？
答案1
这听起来很不幸，@Vasilis！:( 我担心，如果 WD My Passport 上有任何重要数据，您可能需要考虑联系一家专业的数据恢复公司寻求帮助。他们是找回任何文件的最佳选择，因为外部硬盘也未通过 DLG 工具的 SMART 测试。将来，请务必确保您将文件保存在至少 2 个不同的存储设备上，以避免此类不愉快的情况！备份意味着您有文件的副本。 :(
作为最后的手段，你也可以尝试使用Ubuntu 实时 CD看看你是否能够访问这些文件。但是，没有人能肯定地说这次尝试会有多成功。
我还建议检查 WD My Passport 保修状态。如果仍在保修范围内，您应该可以向我们的客户支持并得到替换。
祝你好运！希望对你有帮助。