我有一台戴尔 Inspiron 11 3000（3168，标签 GS5B0C2），无法重新安装 Win7 或 Win10 操作系统。我尝试了所有 BIOS Legacy/UEFI - 安全启动（关闭）设置的组合，以及具有多个不同版本的 Win7 和 Win10 的 USB 启动记忆棒。
我甚至将 Linux/GPart 加载到 USB 记忆棒上，启动 Linux Gparted 并清除硬盘驱动器。
我之所以得到这台笔记本电脑，是因为在我之前有人做了“某件事”，导致它根本无法启动，或者除了 Bios 设置（F2）和启动顺序（F12）之外对任何按键都无法响应，并且屏幕上会显示通用 DOS“无启动设备”消息或戴尔消息“无启动设备”！
在硬盘被擦除并且可启动 USB 记忆棒上装有 Win 7 或 WIN 10 的情况下，安装过程正常进行，直到您选择操作系统安装硬盘，然后显示一条错误消息，提示“缺少所需的驱动器设备驱动程序”，而该错误消息似乎不存在于可启动 USB 记忆棒的两个版本（Win7 或 Win10）上。
那么，在安装过程中，我该如何获取/提供/提供该驱动程序？第二个 USB 驱动器？我从哪里获取该驱动程序？
提前致谢