我有一台 Dell Inspiron N5010 笔记本电脑,它既有独立 GPU(ATI Mobility Radeon HD 5650),也有集成 GP(Intel HD Graphics)。几天前,我开始遇到 BSOD,出现 atikmpag.sys 0x00000116 错误。在设备管理器中,我已停止 ATI 驱动程序,现在我可以使用我的笔记本电脑了。在显示属性中,我看到它现在使用 VgaSave 驱动程序。
我的问题是:这个驱动程序是在集成 GP 中运行,还是在独立 GPU 中运行?有什么方法可以分辨吗?
谢谢。
更新: 这是来自戴尔 Inspiron N5010 设置指南:
更新2: 这是适配器属性窗口显示的内容:
更新 3: 我现在真的很困惑。我的笔记本电脑已经在 VgaSave 驱动程序上运行了大约 5 个小时,而 ATI 驱动程序在设备管理器中已停止。正如 Fleet Command 所建议的那样,我假设 VgaSave 驱动程序正在集成 GP 上运行。您能否查看所附图片并告诉我独立 GPU 为何会发热?
我还下载了最新版本的 OpenHardwareMonitor,正如这个问题的答案所建议的那样(当没有“切换”实用程序时,使用哪种 ATI 动态可切换显卡?),并且其读数似乎不可靠,无法判断独立 GPU 是否已启用。这使得可接受的答案无效的。
此外,我的系统与问题中的系统不同,因为我的设备管理器中没有列出集成 GP。因此 - 系统不同,没有有效答案 =不是重复的。
更新 4:
我制作了更多截图,希望它们能有所帮助。我无法发布图片,因此我只能提供链接。
这是 DirectX 诊断工具 (DxDiag) 的输出,它不是英文的,但如果需要解释的话,我会翻译:imgur.com/a/rdz2u
这是 GPU-Z 输出:
imgur.com/a/mUX7Y
imgur.com/a/1VuAh
这是来自设备管理器的,我做了一些小翻译(红色):imgur.com/a/6LZOV
笔记本电脑的 CPU 是 Intel Core i5 M480 2.67 GHz
谢谢大家的帮助。
答案1
了解错误何时出现对于故障排除很重要。当它发生时,您在计算机上做什么?此外,您是否看到两个都设备管理器中的 GPU 还是只有一个 VgaSave?目前,可能是 GPU 故障或驱动程序损坏。此外,Windows 使用 VgaSave 驱动程序因为您已停止 ATI 驱动程序以任何方式管理 ATI GPU。您可以通过进入设备属性、单击“详细信息”选项卡并从下拉框中选择“硬件 ID”(通常位于第二个)来识别此驱动程序管理的设备。它应该是英文或几乎直译的。
它将返回类似如下的字符串:
PCI\VEN_8086&DEV_1912&SUBSYS_06BB1028&REV_06
您可以尝试使用这里。
当错误发生时如何进一步排除故障......
错误发生前有什么变化吗?驱动程序更新、硬件升级、系统意外冻结或黑屏等?系统中是否还发生了其他不会导致 BSOD 的情况(错误、警告等)?
编辑:
现在事情变得有趣了。这款笔记本电脑配备第一代 i5 CPU,应该有板载 GPU(但请确认 - 有较新的型号带有不同的 CPU)。但我们必须确定。是否有 BIOS 选项可以禁用它?如果有,请启用它,然后查看 DevManager 中是否显示 Intel HD(是的,你应该有二如果一切正常,则此处列出的显示适配器是 ATI。如果没有,则说明您的笔记本电脑只有一个 GPU,即 ATI。
在后一种情况下,考虑到您有关 BSOD 的信息,似乎 Radeon 确实已经走到了尽头。
编辑2:
在查看了戴尔网站上有关戴尔 n5010 系统的一些数据后,我们发现了两条重要信息:
- 此笔记本电脑配备任何一个IGPU 或 ATI。系统没有可用的混合显卡 - Radeon 5650 不支持也不会支持它
- 即使该型号中最常见的英特尔显卡是英特尔 4500MHD,它配备芯片组......
换句话说:我不知道发生了什么,但看起来这款笔记本电脑要么有 IGPU,要么有 ATI。而不是两者兼有。不确定这是戴尔的选择还是 ATI 做不到。
编辑 3:戴尔并未将配备 ATI 独立显卡的 N5010 设计为可切换,而且 Radeon 5650 也不支持切换。但是,使用焊接设备可以绕过有故障的 ATI 芯片,然后系统将在启用 IGPU 的情况下运行。但这至少可以说是业余作品。
因此,看起来 ATI 芯片有故障或驱动程序已损坏。我建议手动或使用卸载所有 ATI 驱动程序和任何 ATI 软件ATI 卸载程序完成后,请额外重新启动,然后安装戴尔在产品支持页面上提供的驱动程序仅有的如果这样有效,那么一切都很好。如果设备管理器中显示设备无法工作,则表示芯片出现故障。这是在设备完全停止工作之前收到的第一个也是最后一个警告,然后您的笔记本电脑在打开后会黑屏或发出错误代码的蜂鸣声。
答案2
请执行下列操作:
- 右键单击桌面并选择“屏幕分辨率”
- 点击“高级设置”超链接
- 在出现的对话框中,在“适配器类型”部分下,读取为您提供图片的组件的名称。