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Windows 7 BSOD，无法以正常模式访问系统

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Windows 7 BSOD，无法以正常模式访问系统

让我们总结一下我面临的情况：

  • 我面对蓝屏死机每次启动笔记本电脑时都会出现 BSOD。BSOD 的发生率会随着时间的推移而增加，现在已经达到了无限高，这意味着现在我无法在正常模式下访问我的系统。我只能使用安全模式。
  • 我唯一没有改变的硬件是主板、子板&处理器。

系统配置：

  • 戴尔 Inspiron 5010

  • Windows 7 64位 - i3 M370 2.40GHz

  • 内存 DDR3-4GB

  • ATI Radeon HD 4650 显卡 - 1GB 还将 AMD 显卡驱动程序更新至版本 13.9

问题签名：

问题事件名称：BlueScreen

操作系统版本：6.1.7601.2.1.0.256.1

区域设置 ID：1033

有关该问题的其他信息：

BC代码：124

BCP1：00000000000000000

BCP2：FFFFFA8004D1B028

BCP3：00000000BE000000

BCP4：0000000000800136

操作系统版本：6_1_7601

服务包：1_0

产品：256_1

现在我将提供所有必需的文件，它们可能有助于详细诊断问题。

  1. 小型转储（最近 3 个）文件

  2. 系统信息

  3. 事件查看器（系统）

  4. Speccy（安全模式）

  5. 驾驶员视图（安全模式）

文件链接： https://1drv.ms/f/s!ArYR3y7fLJ3neNclfS-LHVPUhBo

如果我们能够尽快解决这个问题就太好了。

感谢和问候

答案1

使用 Windbg 分析转储并使用！错误记录命令显示您的 Intel i3 M370 CPU 存在缓存问题：

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: fffffa8004d52028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000be000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000800152, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------


DUMP_CLASS: 1

DUMP_QUALIFIER: 400

BUILD_VERSION_STRING:  7601.23572.amd64fre.win7sp1_ldr.161011-0600

SYSTEM_MANUFACTURER:  Dell Inc.

SYSTEM_PRODUCT_NAME:  Inspiron N5010

SYSTEM_SKU:  To be filled by O.E.M.

SYSTEM_VERSION:  A15

BIOS_VENDOR:  Dell Inc.

BIOS_VERSION:  A15

BIOS_DATE:  07/19/2011

BASEBOARD_MANUFACTURER:  Dell Inc.

BASEBOARD_PRODUCT:        

BASEBOARD_VERSION:  A15

2: kd> !errrec fffffa8004d52028
===============================================================================
Common Platform Error Record @ fffffa8004d52028
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     : 01d27498b7511103
Severity      : Fatal (1)
Length        : 928
Creator       : Microsoft
Notify Type   : Machine Check Exception
Timestamp     : 1/22/2017 10:18:32 (UTC)
Flags         : 0x00000000

===============================================================================
Section 0     : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8004d520a8
Section       @ fffffa8004d52180
Offset        : 344
Length        : 192
Flags         : 0x00000001 Primary
Severity      : Fatal

Proc. Type    : x86/x64
Instr. Set    : x64
Error Type    : Cache error
Operation     : Instruction Execute
Flags         : 0x00
Level         : 2
CPU Version   : 0x0000000000020655
Processor ID  : 0x0000000000000004

===============================================================================
Section 1     : x86/x64 Processor Specific
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8004d520f0
Section       @ fffffa8004d52240
Offset        : 536
Length        : 128
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Local APIC Id : 0x0000000000000004
CPU Id        : 55 06 02 00 00 08 10 04 - bd e3 9a 00 ff fb eb bf
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00

Proc. Info 0  @ fffffa8004d52240

===============================================================================
Section 2     : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa8004d52138
Section       @ fffffa8004d522c0
Offset        : 664
Length        : 264
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Error         : ICACHEL2_IRD_ERR (Proc 2 Bank 6)
  Status      : 0xbe00000000800152
  Address     : 0x0000000002ae7a40
  Misc.       : 0x0000000004051301

这看起来像是 CPU 故障。较旧的 CPU 应该是基于插槽的，因此您可以尝试获取从 ebay 上购买的二手 CPU并更换CPU。

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