我最近购买了一些 Skype 点数并注册了一个帐户。第一天我可以开始使用该服务,但随后它开始提醒我登录时出现问题,他们怀疑我的登录信息可能被盗用。这几乎肯定是由于我在正常旅行期间跳转和使用 VPN 造成的。我最近被告知帐户已被锁定,必须通过向我的手机发送短信进行重置,但是,Skype 是我的新手机。
存在的问题:
除非您登录,否则没有技术支持链接(电子邮件、电话、聊天),而我却无法登录。不知道他们为什么要这样做,这似乎是鸡和蛋的问题。
我没有单独的手机,也不想每次发生这种情况时都要向朋友借一部。这已经是几天内的第三次了。最后一次锁定似乎是最终的,因为电子邮件密码重置不再能解决这个问题。
还有其他方法可以联系到他们吗?还是我应该认为我的投资是浪费并且永远不再与他们做生意?
答案1
无法联系 Skype 技术支持。技术支持(电子邮件、电话、聊天)除非您已登录,而我无法登录。还有其他方法可以联系他们吗?
如果一切都失败了,那么创建新的 Skype 帐户,使用该[免费]新帐户联系支持人员并说明您的情况,也许他们能够帮助您解决这个问题。
您可以通过以下方式联系他们如何联系 Skype 客户服务?并按照我将在下面引用的那些说明进行操作,但本质上我认为您将通过客户服务方法而不是直接联系技术支持。
如何联系 Skype 客户服务?
- 如果您在 Skype 支持网站上找不到所需的答案,Skype 社区有很多有用的信息。首先搜索您的问题 - 答案很可能已经在那里了。