我的朋友在他的 Windows 10 计算机上难以访问互联网，我猜测某种恶意软件正在干扰他的网络设置，但除了粗略的根证书之外，我没有发现任何可疑的东西。
在您询问之前，是的，我们尝试使用各种反恶意软件工具扫描恶意软件，没有发现任何威胁。他说他过去也这样做过，并消除了所有威胁，所以我相信恶意软件已经消失，我们正在处理残余。
症状如下：Chrome、IE、Spotify、Steam、Discord 以及大量游戏和实用程序都无法访问互联网。有些在启动时就崩溃了，有些则显示实际错误。甚至我们的路由器配置页面或其他 LAN 设备都无法从浏览器访问。
我可以ping毫无问题地访问本地设备和远程网站，它们的域名和 IP 地址都一样。nslookup也可以按预期工作，始终显示正确的信息。据说nslookup它使用的是我们路由器的默认设置。
系统代理和 DNS 设置似乎没有变化，但我尝试使用 Google 的 DNS 进行测试，结果没有任何变化，仍然无法访问应用程序，但命令行正常。还可以wget从 PowerShell 运行，运行正常。我安装了 Firefox，运行也正常。
我尝试卸载 Chrome 并删除所有设置%appdata%，但运行安装工具时，它会抱怨无法访问互联网，我猜之前安装的其他所有应用程序也会出现同样的问题。我们还尝试了 wifi 热点，但没用。
我们禁用了防火墙，尝试在带网络连接的安全模式下启动，但仍然没有应用程序可以上网...所以我现在真的不知道该怎么做。任何帮助都将不胜感激。
答案1
我以前也遇到过类似的问题。不幸的是，我发现唯一的解决办法就是重新加载 Windows。
我认为这与证书有关，恶意软件会阻止一个端口（或一系列端口）并且证书/数据无法通过，但其他东西却可以通过，这让用户感到困惑。
这是根据记忆得到的，因为我不记得确切的错误，但是在尝试加载网页（在另一台机器上）时在 chrome 上出现的错误，我找到了一个解释该错误的页面。