长话短说，我男朋友的电脑是一台安装了 Windows 10 的宏碁电脑。最近，电脑运行速度非常慢，在多次尝试查找和修复性能问题失败后，他决定最好恢复出厂设置并删除所有内容。我们俩之前都在不同的电脑上这样做过，没有问题，但他的笔记本电脑却是一个挑战。
问题： 每次尝试重置都失败了，我尝试了所有能在网上找到的建议来强制重置并绕过失败消息。昨晚我最后一次尝试了，手动卸载所有内容，然后启动恢复出厂设置过程。它似乎有效，在我们上床睡觉前至少恢复了 50%（大约花了 8 个小时），但在晚上的某个时候，电脑崩溃了。
现在，当我们尝试启动计算机时，它会出现蓝屏并显示“您的笔记本电脑已崩溃，需要修复工具”。
问题： 我该怎么做才能修复这个新问题？并且还要重置这个该死的东西。
这台电脑曾经是一台功能完好的电脑，已经用了几年了，但直到几周前它还运行正常。所有病毒扫描结果都正常，除了 avast 在完成扫描之前崩溃了。我非常感谢任何人提供的帮助。