Chromebook 上的本地数据已被锁定,因为忘记了旧密码

Chromebook 上的本地数据已被锁定,因为忘记了旧密码

我当时正在通过电话帮助我的阿姨解决一个电脑问题,长话短说,她重新启动了她的 Chromebook,然后意识到她不知道自己的密码(自从她拿到密码后,她就一直将其休眠)。

我帮助她重置了密码,但现在她收到了错误:

“自上次登录此计算机以来,您的 Google 帐户密码已更改。由于 Chrome 操作系统会对您的所有本地数据进行安全加密,因此您必须立即输入旧密码才能解锁这些数据。”

但如上所述,她记不起旧密码。我理解为什么会发生这种情况。数据是用她的旧密码加密的,因此更改密码对此没有影响。

有什么方法可以恢复旧密码吗?她认为她把密码记在了某个地方,但找不到了。

答案1

没有办法恢复旧密码,但“本地数据”通常只是保存在下载文件夹中的文件以及在没有网络连接时打开以供编辑的任何 Google Docs 文档。只要她不担心这些,只需忽略该消息并使用新密码登录即可。

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